Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta.
Automaattinen käännös:
24M Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 38
Määrä: £100
24M Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tein 2 talletusta £ 50, mutta se ei koskaan mennyt tililleni. Se osoittaa, että raha meni Globanille.
Olen ottanut yhteyttä kasinoon, jonka he myönsivät näkevänsä ongelmansa, ja se hyvitettäisiin 30. marraskuuta. Olen sittemmin jahtanut, mutta ei merkkejä rahasta tai lisäkontakteja heiltä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Sam,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Jos talletusta ei ole koskaan hyvitetty pelaajan kasinotilille, suosittelemme yleensä ottamaan yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan.
Kasino väittää kuitenkin, että talletuksesi on palautettu, ja haluaisin huomauttaa, että kaupan vastaanottaminen voi kestää muutaman päivän.
Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni kristina.s@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina.
Olen välittänyt kaiken viestinnän sähköpostiosoitteeseesi. Olen pyytänyt pankkini, ja koska maksu meni GLOBANille, he eivät voi tehdä mitään asialle.
Tarvittaessa lähetän kopion todisteesta, että en ole saanut maksua pankkitililleni. Voitteko vahvistaa, kun he sanoivat, että talletus palautettiin.
Ystävällisin terveisin
Sam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Sam, kiitos paljon vastauksestasi ja sähköposteistasi. Lähetä pankkitili minulle osoitteeseen kristina.s@casino.guru, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei.
Lähetin juuri sähköpostitse tiliotteeni, joka osoittaa, ettei maksua ole vielä palautettu tililleni.
Ystävällisin terveisin
Sam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Samille tähänastisesta yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Sam.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Sam.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme, mikä on jo nyt erittäin huono. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
