KotiValitukset24M Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.

24M Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 38

Määrä: £100

24M Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 10.12.2020 | Ratkaisematta : 27.12.2020
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tein 2 talletusta £ 50, mutta se ei koskaan mennyt tililleni. Se osoittaa, että raha meni Globanille.


Olen ottanut yhteyttä kasinoon, jonka he myönsivät näkevänsä ongelmansa, ja se hyvitettäisiin 30. marraskuuta. Olen sittemmin jahtanut, mutta ei merkkejä rahasta tai lisäkontakteja heiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sam,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Jos talletusta ei ole koskaan hyvitetty pelaajan kasinotilille, suosittelemme yleensä ottamaan yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan.

Kasino väittää kuitenkin, että talletuksesi on palautettu, ja haluaisin huomauttaa, että kaupan vastaanottaminen voi kestää muutaman päivän.

Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni kristina.s@casino.guru .

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Kristina.


Olen välittänyt kaiken viestinnän sähköpostiosoitteeseesi. Olen pyytänyt pankkini, ja koska maksu meni GLOBANille, he eivät voi tehdä mitään asialle.


Tarvittaessa lähetän kopion todisteesta, että en ole saanut maksua pankkitililleni. Voitteko vahvistaa, kun he sanoivat, että talletus palautettiin.


Ystävällisin terveisin

Sam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sam, kiitos paljon vastauksestasi ja sähköposteistasi. Lähetä pankkitili minulle osoitteeseen kristina.s@casino.guru, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei.

Lähetin juuri sähköpostitse tiliotteeni, joka osoittaa, ettei maksua ole vielä palautettu tililleni.


Ystävällisin terveisin

Sam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Samille tähänastisesta yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Sam.


Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Hyvä Sam.


Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme, mikä on jo nyt erittäin huono. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.


Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

jozef.k@casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista