Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille.
Hyvä Kay,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista et ole oikeutettu nostoihin. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos nopeasta vastauksestanne. Olen ladannut tarkistettavia asiakirjoja ja lähettänyt ne viesteihin, mutta he eivät vastanneet. Jos he eivät voi maksaa voittoni, heidän on palautettava talletus. Kävin myöhemmin verkossa lukemaan heitä koskevia arvosteluja, kaikilla oli heidän kanssaan rahasto-ongelmia ja kutsuin heitä huijareiksi. Kuulin, että he aina tekevät sulkemalla tilisi ja koskaan palauttamatta varoja. He eivät ole koskaan vastanneet mihinkään viesteihini. Pls lukea arvosteluja muualla heistä, ymmärrät ne paremmin. Monet kippis
Paljon kiitoksia, Kay, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Haluaisin pyytää 24M Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Kasino ei ole vielä saanut vastausta. Ajastimen pidentäminen 7 päivällä.
Valitettavasti, kuten näette, kasino ei vastannut meille lainkaan. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua, mutta koska kasino ei reagoi, pakotamme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru