Hollantilaisen pelaajan vetäytymisensä peruttiin ilman lisäselvityksiä. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".
He ovat juuri vähentäneet tililtäni 2205,96 € ilman syytä!!!
he sanovat, etten toiminut ehtojen mukaisesti, he lähettivät vain yleiset ehdot, älkää edes selitä mitä tein väärin!!!
tämä on täydellinen petos, he vastaavat harvoin ja he vain vähentävät rahasi, jos voitat suuren.
ÄLÄ PELAA 24MCASINON KANSSA, se on täydellinen petos
Rakas Jochem,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että tilisi on aiemmin täysin vahvistettu? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Oletko nostanut varoja tältä kasinolta aiemmin?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronella,
Kiitos vastauksesta.
täysin varmennettu: Kyllä
aktiivinen bonus tilillä: EI
aiemmat nostot: kyllä, he ovat lähettäneet minulle noin 3 kertaa 500€ aiemmin
Paljon kiitoksia, Jochem, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Jochem!
Tästä lähtien hoidan valituksenne. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua 24M Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä ratkaisemaan nostoongelman.
Hei Martin,
Kiitos että autoit minua.
toki lisätään 24m edustajat.
Mietin, ovatko he valmiita ratkaisemaan tämän kanssamme.
Kiitos!
Haluaisimme pyytää 24M Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
He ovat nyt sulkeneet tilini.
24mcasino ei koskaan vastannut viestiini vain, että olen rikkonut ehtoja 9.11. (ei selityksiä)
En ole koskaan rikkonut ehtoja vain pelannut tavallista urheiluvedonlyöntiä.
viesti casinoguru-jäsenille: ÄLÄ PELAA 24MCASINON KANSSA, he ovat petoksia!!!
Rakas jochem,
Olen todella pahoillani kokemuksestasi tällä kasinolla. Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja vahvistaa sen mainetta entisestään verkkosivustomme alemmat sijoitukset.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.