Iso-Britannian pelaaja on kokenut teknisen häiriön pelatessaan. Olemme hylänneet valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Voita jatkuvasti ilmaiskierroksia tällä kasinolla, kun ne alkavat, ohjelmisto jäätyy aina, kun lataan sen uudelleen, ilmaiskierrokset ovat kadonneet. Kasino ei osoita kiinnostusta ongelman ratkaisemiseen, antaa sinun nopeasti tallettaa rahaa, mutta ei halua käsitellä asioita, joita sinulla on siellä
Hyvä Louis,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi edetä tässä asiassa, koska kasinon kohtaaminen olisi melkein mahdotonta.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelaajan lisäkommentit:
"Hei petronela
Olen tänään kirjoittanut kasino-gurolle noin 24mcasino-ohjelmistosta, joka pysähtyy, kun saat ilmaiskierroksia ja kun palautat sen, pyöräytykset ovat kadonneet, valitettavasti minulla ei ole kuvakaappauksia, kun päivitän näytön ect. Asiakaspalvelu ei ole kiinnostunut "
Ymmärrä, että meidän on hyvin vaikeaa edetä tässä asiassa ilman todisteita. Haluamme auttaa sinua, mutta se on meille mahdotonta tällä hetkellä. Jos kohtaat minkäänlaista todistetta, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin ja voimme avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta. Hylkään nyt valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.