KotiValitukset24M Casino - Pelaaja ei voi sulkea tiliään.

24M Casino - Pelaaja ei voi sulkea tiliään.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 40

Määrä: ??

24M Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.9.2021 | Ratkaisematta : 15.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Kasino ei huomioi pelaajan itsensä sulkemista koskevia pyyntöjä. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei . Olen pyytänyt yllä olevaa kasinoa monta kertaa sulkemaan tilini ja se on edelleen aktiivinen.

Ei noudata vastuullisen pelaamisen sääntöjä.

Mitä minun pitäisi tehdä? Kuinka monta viestiä minun pitäisi lähettää?

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marianthli,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani 24M Casinon ongelmista. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys selventääkseni tapausta mahdollisimman paljon.

Milloin pyysit ensimmäisen kerran tilin sulkemista? Mainitsitko nimenomaan uhkapeliriippuvuuden? Millä menetelmällä yritit sulkea tilisi - otit yhteyttä kasinon henkilökuntaan tai suoraan tilisi kautta?

Huomaa, että otamme itsensä poissulkemisen myös erittäin vakavasti ja niin kauan kuin kasino tiesi, että sinulla on peliriippuvuus, eikä sinun pitäisi sallia talletuksen tekemistä.

Ole hyvä myös, jos sinulla on asiaankuuluvia todisteita tai viestiä sinun ja kasinon välillä tapauksestasi, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.

Terveiset,

Nick

Kasino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Elokuusta lähtien olen pyytänyt heitä sulkemaan viestin lomakkeen kautta, enkä löydä lähettämieni viestien historiaa, ja toissapäivänä lähetin sen uudelleen korostaen, että minulla on taloudellinen ongelma ja hän on edelleen aktiivinen.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Marianthi, joka antoi lisätietoja tapauksesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.

Toivotan sinulle onnea.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marianthi,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua 24M Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko kertoa, miksi et estänyt pelaajan tiliä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme 24M -kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista