Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja on erittäin tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen ja ehdottaa, että hänen maansa olisi pitänyt ilmoittaa rajoitetun lainkäyttövallan piiriin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei
Tarkasteltuaan tämän sivuston kasinoa olen juuri huomannut, että sen ei pitäisi olla Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajien käytettävissä, mutta se on antanut minulle talletuksen.
En voinut peruuttaa tiliä, koska se oli estetty perustetulla tilillä. Lisäksi on jatkunut 2/3 viikkoa tilini vahvistamisesta. Ilman menestystä.
Minulla on ollut useita voittoja, joita ei ole lisätty tililleni, ja rahat katoavat satunnaisesti saldostani.
Kiitos
tom
Rakas Tom,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja tämän löysin https://24monaco.com/templates/company/terms_and_conditions :
"Absoluuttinen rajoitus
Asiakkaita ei hyväksytä Yhdysvalloista, Kanadasta, Espanjasta, Ranskasta ja Italiasta. "
Voisitteko kertoa, miksi uskot Yhdistyneen kuningaskunnan pitäneen olla luettelossa rajoitettujen maiden kesken? Samaan aikaan olen lähettänyt sähköpostin kasino-tuelle pyytäen tietoja rajoitetuista alueista, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Odotan innolla kuulevani sinusta. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän epämiellyttävän tilanteen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
