Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes 3 viikkoa. Se on vastaanotettu.
Olen odottanut nyt 20 päivää, että kotiutukseni on suorittanut kaikki varmistustarkastukset, ja olen hämmentynyt huonosta asiakaspalvelusta, jonka uskon olevan huijattu. 1000 arvostelua voittoja odottavista ihmisistä
Hei Nicholas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 24Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
On kulunut 23 työpäivää siitä, kun nostin voittoni, se on ensimmäinen nostovarmistussekkini, kaikki on kunnossa. Minulla ei vain ole vastauksia tältä yritykseltä ja vetäytymiseni on edelleen odotustilassa, se on vitsi
Tili varmistettiin täysin 18. maaliskuuta ja vetäydyin 20. maaliskuuta ja odotan edelleen
En myöskään käyttänyt bonusta ja talletin 900 puntaa kauheille sivustohuijareille
Kiitos Nicholas kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Tila muuttui odottavasta hyväksytyksi, en ole varma, kuinka kauan siitä on aikaa
Hei Nicholas,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 24CasinoBetin tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Kaikki tarkistukset suoritettu, mutta nosto on nyt lähetetty takaisin pelisaldooni
Haluaisimme pyytää 24CasinoBetiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Rakas Nicholas,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru