24CasinoBet - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Hei, pyysin kotiuttamaan voittoni 14. maaliskuuta, sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni onnistui ja kestää 1/21 päivää, että minun olisi pitänyt saada tämä 11. huhtikuuta mennessä. Kyllä, olemme täällä 10. toukokuuta eikä mitään, klo. alussa he vastasivat sähköposteihini, nyt se on osuma ja ikävä, he joskus vastaavat sanoen, että se on vielä kesken, toisinaan minut jätetään huomiotta. Tämä vaikuttaa metalliini Terveys olen niin järkyttynyt tästä.

Rakas Lindsey,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvien kuvakaappausten ja viestien välittämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, mistä viivästys johtuu? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, kiitos paljon vastauksestasi, he eivät ole kertoneet todella mistä viivästys johtuu, he vain kehottavat minua olemaan kärsivällinen, mikä sinänsä on erittäin epäammattimaista, kyllä, minulla on ollut ennenkin vetäytyminen, siksi olen niin hämmentynyt, mutta minä Ajattelin, että vain houkutellakseni minut asiakkaana, mitä nyt tapahtuu, kuinka voit auttaa minua.

Paljon kiitoksia, Lindsey, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, että 24CasinoBet näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Hei Lindsey,

Autan sinua valituksessasi tästä lähtien. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon tiedustellakseni asiaa ja teen parhaani auttaakseni sinua.

Paljon kiitoksia, olen todella kiitollinen kaikesta avusta ja ajastanne, kiitos vielä kerran

Voitko kertoa minulle, oletko koskaan saanut mitään vastausta tältä kasinolta aiemmin??

Lindsey,

Vaikka tämä kasino on ratkaissut valitukset onnistuneesti, olemme valitettavasti kokeneet tapauksia, joissa kasino ei tehnyt yhteistyötä niiden ratkaisemiseksi.

Valitettavasti kasino ei ole viime aikoina vastannut valituksiin.

Oletko jo saanut vastausta?

Hei, onko kasino vastannut tähän mennessä?

Hei Lindsey,

Valitettavasti kasinolta ei ole vielä saatu vastausta.

He lähettivät tämän tänään

Edelleenkään et voi jahdata tätä minulle, olen todella järkyttynyt tästä, voitko neuvoa mitä voin tehdä saadakseni ja selvittää tämän??

Haluaisimme pyytää 24CasinoBetiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Lindsey,

normaalioloissa annamme kasinoilla 2 viikkoa vastata. Jotkut kasinot kieltäytyvät vastaamasta julkisiin valituksiin useista syistä. Jos he eivät vastaa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, joka on jo ennestään erittäin alhainen.

Rakas Lindsey,

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Koska kasino toimii ilman virallista lisenssiä eikä käytä ADR-palvelua, emme voi saavuttaa mitään enempää.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää. Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.