KotiValitukset24CasinoBet - Pelaaja kamppailee sulkeakseen itsensä pois kasinolta.

24CasinoBet - Pelaaja kamppailee sulkeakseen itsensä pois kasinolta.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

24CasinoBet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.8.2023 | Tapaus suljettu : 6.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja, joka myöntää olevansa uhkapeliongelma, on epäonnistunut saamaan kasinoa sulkemaan tilinsä pysyvästi. Kaikki hänen yrityksensä ottaa yhteyttä sähköpostitse, chatissa ja puhelimitse on jätetty huomiotta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla on uhkapeliongelma. Olen lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja ja käyttänyt chattia. Olen soittanut, mutta heidän puhelinnumeronsa on katkennut. Yritän epätoivoisesti saada heidät sulkemaan tilini. He jättävät minut huomiotta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas banannaboat1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 24CasinoBetin kanssa.

Tarkistin kasinon vastuullisen pelaamisen osion ja löysin tämän:

"Pelaajan ITSENSULJETUS
Jos olet huolissasi uhkapelikäyttäytymisestäsi, voit halutessasi lukita pelitilisi. Tänä aikana ryhdymme myös kaikkiin kohtuullisiin toimiin varmistaaksemme, että et saa mitään mainosmateriaalia.
Jos olet huolissasi toiminnastasi, harkitse jotakin seuraavista vaihtoehdoista:
Vähintään 24 tunnin harkinta-aika
Vähintään yhden kuukauden itsesulkuaika
Jos haluat muuttaa näitä asetuksia, ota yhteyttä 24/7-tukitiimiimme."

Suosittelemme, että pyydät kasinon itsensä sulkemista.

Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi tilisi deaktivoinnin syy ja määritä aika. Myös sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinon tuki vastaanottaa useita pyyntöjä päivässä. Jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.


Esimerkki:


Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen


Pelaajan tiedot:

Etunimi:

Sukunimi:

DOB:

Kasinolle kirjautuminen:

Sähköpostiosoite:


"Terveisiä ,
Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaiken uhkapeleihin liittyvän markkinointimateriaalin vähintään xxx kuukauden/vuoden ajaksi (pysyvästi).
Syy päätökseeni on xxx (uhkapeliongelma)
Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana ja että itsesulkua ei voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.


Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen support@24casino1.bet (voit lähettää minulle kopion osoitteessa tomas@casino.guru kopiossa) ja pidä minut ajan tasalla tulevasta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä banannaboat1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista