KotiValitukset24betting Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

24betting Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 138

Määrä: 50 000 INR

24betting Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 6.10.2024 | Ratkaisematta : 20.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 päivää sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Usein yritettyään ratkaista ongelman kasinon kanssa, valitustiimi ei saanut kasinolta vastausta tai yhteistyötä koskien pelaajan valittamista väärennetystä UTR-numerosta ja hänen 50 000 ₹ nostonsa saamatta jättämisestä. Koska kasino toimi ei-todentamattomalla lisenssillä eikä viitannut mihinkään vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Valitustiimi toivoi, että kasinon luokituksen lasku saattaisi saada vastauksen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Pelasin kasinoa 24-vedonlyöntisivustolla. Minulla oli talletus 50 000 Rs/- ja voitin 50 000 Rs. Pyydän nostamaan 50 000 Rs 01/10/2024, mutta sitä ei ole hyvitetty tililleni, on edelleen kesken. kun otin yhteyttä asiakaspalveluun Hän sanoi, että maksu on lähetetty ja maksu hyväksytty järjestelmässämme ja lähetti myös UTR-numeron, mutta utr-numerotapahtuma ei tullut pankkitililleni, kysyin myös pankistani, että UTR-numero ei ole oikein ja UTR-numero on vain 11 numeroita. Hän ei intesionaly ole tehnyt nostosummaani tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei Mahishyla7

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Reklamaatiokeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma – tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyc on jo vahvistettu. mutta nostosummaani ei ole hyvitetty tililleni. 24betting web ei suorita maksua, hän antaa väärän UTR-numeron eikä myöskään anna onnistuneen maksun tietoja tai tiliotteita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei Mahishyla7,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Mahishyla7,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

en ole vieläkään saanut 50 000 ruplaa nostosummaani.

Lähetin jo tiliotteeni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Lähetin väärennetyn utr-numeron, hän ei lähettänyt tiliotetaan maksustani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Mahishyla7,

Voitko selventää mikä UTR-numerossa on vialla? Kuka tarkalleen teki tämän virheen?

Jos mahdollista, välitä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

24betting casinon asiakaspalvelu on lähettänyt väärennetyn UTR-numeron nostostani, mutta ei tullut tililleni Tarkistin pankkitilini, se ei tullut tililleni Hän lähetti väärennetyn UTR-numeron IDIBH24277290032, eikä hän lähettänyt tiliotetaan onnistuneesta maksusta. nostomaksuni, tuo UTR-numero ei ole onnistunut maksutapahtumatunnus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kysyin 50 000 Rs:n nostosummastani 24betting casinon asiakaspalvelusta nostomaksustani. Hän sanoi, että maksu näkyy järjestelmässämme, että maksu on onnistunut ja IMPS:n kautta ja lähetti UTR-numeron IDIBH 24277290032, mutta tämä UTR-numero on väärennetty tapahtuman UTR-numero, mutta hän ei suorittanut maksua edelleen eikä vastannut, ja myös nostoani 50 000 Rs/-summa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos Mahishyla7 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei Mahishyla7,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä 24betting Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Ilmoita, käsiteltiinkö pelaajan nostopyyntö järjestelmässäsi. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Odotan innolla kuulevani sinusta.

Ystävällisin terveisin

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Lähetin sinulle joitain tiedostoja koskien kotiutussummaani, jota ei ole tullut postissani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi, Mahishyla7.


Toistaiseksi odotamme vastausta kasinolta. Toivottavasti kuulemme heistä pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

k

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös

Hyvä Mahishyla7, olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii Costa Rican lisenssillä, jota ei voi todentaa, eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joiden puoleen kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista