Intialainen pelaaja tiedustelee kasinon verkkosivustojen käytettävyyttä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, tämä on minulle erittäin ärsyttävää 24-vedonlyöntisovellukseni, joka ei yhtäkkiä vastaa ja se ei avaudu eikä lataudu yhtäkkiä yhtäkkiä 1 tunti taaksepäin. Olen ongelman edessä.
Olemme menettäneet täällä yli 3lkahs. Voitin 14 000, nyt en pysty maksamaan tai nostamaan rahaa.
Pls tehdä tarvittavat täällä pian
Hyvä Gurudutt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin viimeksi onnistuit pääsemään kasinotilillesi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Oletko kokeillut käyttää tiliäsi muilla laitteilla?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja yritä tyhjentää välimuisti ja evästeet. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Hei petronela
Kiitos ongelmani tarkastelusta. Voin avata linkin nyt ja kaikki toimii hyvin.
Kiitokset ja terveiset
Gurudutt."
Hyvä vastaus erittäin ammattimaisella tavalla.
Kiitos paljon
Kiitos paljon, Gurudutt, päivityksestä. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko minulla lupa lopettaa tämä valitus vai voimmeko auttaa sinua muussa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.