KotiValitukset22bet Casino - Pelaajan voittovetoa ei hyvitetty.

22bet Casino - Pelaajan voittovetoa ei hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 29 991 000 USh

22bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.9.2022 | Ratkaistu : 20.9.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan voittovetoa ei hyvitetty teknisen virheen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan voitot hyvitettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kun pelaat Buffalo Run -kolikkopeliä 22Betissä, bonuspelissä on koko näytön Wilds. Voittosumma on 29 991 000 UGX (8 000 USD). Seuraavaan ilmaiskierrokseen siirryttäessä ohjelmisto sanoo "On ongelma" ja jumiutuu. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään ja ilmaiset pelit ovat edelleen olemassa, käynnistyy ja ilmoittaa, että taas on ongelma ja jumittuu. Tätä on jatkunut nyt kaksi päivää. Useita sähköposteja 22betille online-chatin ohjeiden mukaisesti. He kysyvät mielivaltaisia kysymyksiä, kuten kuka on ohjelmistokehittäjä. Ihan kuin minun pitäisi tietää, se on siellä portaali. He sanovat, että minulla on useita tilejä, tämä on myös hölynpölyä, he pyytävät KYC-asiakirjoja, mitä tekemistä sillä on ohjelmiston häiriön kanssa - olen kuitenkin antanut, he yrittävät vain väsyttää minua hölynpölyllä. Rahat eivät ole näkyneet pelitililläni, edelleen kolikkopelissä. He eivät vain käsittele ongelmaa tai hyvitä voittoa pelitililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei mmmarcdutoit,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 22bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Ymmärsinkö oikein, että peli näyttää jatkuvasti voittosummaa ja kaatuu sen jälkeen? Näkyykö veto vedonlyöntihistoriassasi? Syntyikö voitto oikealla rahalla vai bonussaldolla?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Nick


Kyllä, se on bonuspelissä (ilmaiskierrokset) ja kaatuu ilman pelitilille hyvitettyä summaa. Se istuu edelleen itse pelissä. Voitto saatiin oikealla rahalla.


Ystävällisin terveisin


Marc

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tänään 22Bet nollasi pelin roikkumasta voiton näkyessä nollaan ilman voittoja tililleni. Ovatko nämä 22Bet räikeitä varkaita?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Joten 22bet hyvitti nyt tililleni voitot, olivat ne sitten UGX 47000 (13 dollaria) lyhyitä, eikä huomioinut menetettyjä kierroksia. Mutta ainakin se on maksettu ja asia on nyt suljettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos mmmarcdutoitille, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista