Malesialainen pelaaja kohtasi talletusongelman QR Payn käytön jälkeen 13. marraskuuta, jolloin maksu vähennettiin hänen tililtään, mutta kasino ilmoitti, että tapahtuma hylättiin. Hänellä oli myös kuitti maksusta. Valitustiimi kehotti häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa, joka vahvisti tapahtuman onnistuneen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen viestinnän puutteen vuoksi.
Olen käyttänyt tätä sivustoa jo jonkin aikaa ilman ongelmia ja äskettäin 13. marraskuuta tein talletuksen QR Paylla, koska toisen talletustavan kanssa oli ongelma.
QR-koodin skannauksen jälkeen suoritin maksun ja se johti minut latausnäyttöön ja lopulta sivu vain muuttui tyhjäksi odottaessani noin 20-30 minuuttia.
Summa vähennettiin tililtäni ja minulla on jopa kuitti suoritetusta maksusta. Mutta verkkosivustolla lukee vain, että kauppa hylättiin.
Hyvä smilyman75,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Olen jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja he kertoivat minulle, että tapahtuma oli onnistunut ja summa vastaanotettiin (22bet)
Hyvä smilyman75,
On välttämätöntä välittää maksuvahvistus palveluntarjoajaltasi kasinolle viipymättä. Kuten aiemmin mainittiin, kun kasino on saanut tämän vahvistuksen, kadonneiden varojen löytäminen ja niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jopa kuukauden.
Pidä meidät ajan tasalla mahdollisista päivityksistä.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
