Kreikkalainen pelaaja, VIP-jäsen, kohtaa ongelmia 2500 euron kotiutuksen kanssa, jota ei ole käsitelty kahteen viikkoon, vaikka hän on aiemmin onnistunut nostamaan ja saada tukea.
Olen VIP-pelaaja tällä kasinolla, VIP Managerin tuella, kaikki kotiutukset sujuivat hyvin, mutta nyt he eivät lähetä minulle yhteensä 2500 euron nostoa, minulla on kaikki sen tukemiseen tarvittavat tiedot ja lähetän sen sinulle pyynnöstäsi.
Hyvä Almpionpeliv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän vuodenaikaan, pyydämme kärsivällisyyttä odotettaessa vastauksiamme. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.