KotiValitukset22bet Casino - Pelaaja yrittää tarkistaa.

22bet Casino - Pelaaja yrittää tarkistaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

22bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 18.7.2021 | Tapaus suljettu : 11.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan on vaikea saada vahvistusta kasinolla yli 2 viikon ajan. Kasino ei vastannut ja meidän oli pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Minulla on ongelma, voitin äskettäin suuren summan, jonka hävisin myöhemmin, mutta se ei ole ongelma. Lähetin henkilöllisyystodistukseni tälle kasinolle yli viikko sitten osoitteeseen security@22bet.com, mutta he eivät vastaa, olen estetty pelaan kasinopelejä, mutta jostain syystä voin tehdä urheiluvedonlyöntejä ja talletuksia. Haluan sanoa, että maani lakien mukaan alueellani on kiellettyä pyytää kopiota kansallisesta kortista tai passista, maani sanoo teknisesti, että jos pyydät, voit pyytää lakia, joka sitä vaatii, mutta lakia ei usein oteta huomioon, mutta se ei ole tärkeä asia, tärkeintä on, että se on ollut viikko ja en ole vieläkään saanut kasinolta vastausta tarkistukseni suhteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Carlos,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Kaikkien asiakirjojen täydellinen tarkastelu kestää yleensä muutaman päivän tai joskus jopa viikon. Lähetän ehdottomasti kaikki kasinon pyytämät asiakirjat, jos niitä vielä puuttuu.

Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Milloin tarkalleen lähetit viimeisen heistä?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b @ casino.guru.

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, he vain pyysivät minulta Citizen Cardia, lähetin sähköpostin, mutta en ole toistaiseksi saanut vastausta, välitän kirjeenvaihdon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Carlos,

Koska kasino näyttää olevan yhteydessä kanssasi, emme vielä ota yhteyttä heihin. Odotetaan vahvistuksesi tilaa, kun lähetit henkilöllisyystodistuksen vasta 2 päivää sitten, joten vahvistuksen saaminen voi kestää vähän kauemmin. Kerro minulle, onko tapausta koskevia päivityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En lähettänyt sitä kaksi päivää sitten, se oli kaksi viikkoa sitten, lähetin sen sinulle kaksi päivää sitten. En tiedä onko tieto kadonnut käännöksestä, jonka sivusto kääntää automaattisesti omalle kielelleni, mutta puhun sujuvasti englantia, en vain kommunikoi englanniksi, koska se on käännetty, mutta älä epäile, katso päivämäärä oli viimeinen viikko, 11. ellei en ole väärässä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Carlos selvittämisestä. Välitän nyt tapauksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua jatkossa. Toivon, että voimme auttaa sinua ja tapauksesi ratkaistaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Carlos!


Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua 22bet Casinon edustajat tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

22bet ei ehdottomasti vastaa sähköpostitse. Kuitenkin live -chatin kautta he pyysivät valokuvaa kanssani sähköpostilla turvallisuudesta ja antamastani tunnuksesta, mutta he eivät anna lainkaan palautetta, minun on otettava heihin yhteyttä. (Tällä kertaa vastaan englanniksi tuntuu helpommalta kaikille.)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 22bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Carlos,


Onko todentamisprosessissa tapahtunut myönteistä kehitystä? Koska kasino ei vastannut, voimme sulkea valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei mitään uutta, kaikki sama, sulje kotelo, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Carlos,


Tehostamme huolimatta emme pystyneet saamaan kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.

Toivon vilpittömästi, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen 22bet Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Carlos,


Kasinon edustajan lausunnon mukaan näyttää siltä, että et ole lähettänyt pyydettyä kuvaa. Voitko vahvistaa tämän?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Carlos,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Matej, tapa, jolla he pyysivät minua ottamaan valokuvan, oli minulle erittäin vaikeaa, enkä voinut ottaa kyseistä kuvaa. Tämän kuvan ottamiseksi tarvitsen apua kolmansilta osapuolilta, ja se on mahdotonta minulle yksin, mutta kasino ei salli apua kolmansilta osapuolilta. Sillä välin menetin rahat, enkä tiedä onko tämä sen arvoista.


Kiitos jo etukäteen,


Carlos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Carlos,


Pyydän anteeksi, mutta jos olet jo menettänyt rahat, emme voi tehdä mitään. Muista kuitenkin, että vahvistus on välttämätöntä jokaisella kasinolla ja saatat kohdata samanlaisia ongelmia myös muualla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kerro minulle, voinko lopettaa tämän tapauksen.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Carlos,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista