Uusi-Seelanti-pelaaja on nostanut osittaiset voitot ilmaiskierroksista. Jäljellä olevat varat on pidätetty. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään valituksen perusteettomana.
Hei, vedin 300 ilmaiskierrosta, mutta olin tallettanut 5 päivän sisällä nostosta ja kun se meni skrill-tililleni, minulla oli vain 100, jos käyttö tiesi, että en voi saada 100, sitten mitä tapahtui 200 dollarin dollarille, jonka maksoin miksi eikö sitä hyvitetä takaisin tililleni, mutta käyttö vei paljon, ja nyt olen 200 kasinotililläni ja pankkini kanssa on melko typerää, kuinka käyttö voi viedä rahaa juuri sellaiseksi, mutta kun haluamme nostaa sen, kestää ikä saadakseni ja paperityötä ei vaadita myöskään käyttöön, tiedän vain Todo 3 -vahvistuksen. Pelaan Casimo-kasinoa ja heillä on pankkitietoni, voitat u vedä helposti ja odota
Hyvä Bobby,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, jos olet kerännyt voittosi yksinomaan ilmaiskierroksista? Ymmärränkö oikein, että sinua on pyydetty tallettamaan varoja tilillesi voidaksesi nostaa ilmaiskierrosten voitot? Kuinka suuri oli talletuksesi? Oletko saanut voittojasi?
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei kyllä, voitin ilmaiskierrosten kautta. Nostamani summa oli 300, odotin viikkoa ja vähän sitten se palautui tililleni, joten menin ohjekeskukseen ja sitten he sanoivat, että sinun on tehtävä talletus, joten olin onnellinen Todo 25 dollaria on mitä Talletin pankkitilini sanoen, että käyttö kesti 28,90 dollaria, sitten kun menin nostamaan toisen kerran, se kävi läpi viikon myöhemmin, mutta vain 109, joten miten hävisin 191 dollarilla, minun olisi pitänyt saada se takaisin oikealle? Jos en voi saada on 100 ilmaiskierroksista, käytön olisi pitänyt ottaa vain 100 ja jättää loput, en ole varma enkä ole vielä saanut rahaa
Paljon kiitoksia, Bobby, vastauksestasi. Olen tarkistanut bonusehdot ja löysin tämän: https://www.21dukes.com/en-CA/bonus-rules :
"Kaikilla ilmaisten ilmaiskierrosten voitoilla nostettava maksimimäärä on 100 C $ ."
"Jotta pelaaja voi pyytää ilmoitetun ilmaiskierroksen voittaman summan nostamista, pelaajan tilillä on oltava vähintään yksi talletustapahtuma."
"Kun pelaajan ensimmäinen talletustapahtuma on suoritettu, kaikki rekisteröinnin ilmaiskierroksista saadut voitot menetetään yli 100 C $ . Mainittu summa, 100 dollaria, voidaan nostaa. "
Voisitko vahvistaa, että olet saanut 109 dollaria? Mitä maksutapaa olet käyttänyt tallettaa ja nostaa? Ymmärrä, että jäljellä oleva summa on menetetty eikä sitä palauteta tilillesi. Jos enimmäisnosto on 100 dollaria, loput varat peruutetaan, eikä niitä palauteta pelaajan tilille.
Hei, käytin Skrilliä arvontaan ja se oli 2. talletukseni, eikä se ollut huokaus, koska minulla on ollut tämä peli yli 7 kuukautta lähes vuoden ajan, mutta kun vedin Skrillin läpi, se oli 99,50 dollaria, joten mitä nostin ja ei, en ole vielä saanut rahaa, se vie 5 päivää, laitoin sen viime viikolla, mutta se ei ollut ilmoittautuminen ilmaiskierrokselle, koska minulla oli jo tilin käyttö, lähetä minulle sähköpostia sanoen, että minulla on ilmaiskierros
Voisitteko kertoa minkä tarkan bonuksen olet aktivoinut ja pelannut?
Sain sähköpostin käytöstä 31. elokuuta. Pelasin 3 peliä ja voitin noin 450 dollaria plus ja nostin 300 John Hunter, 7 apina, genie fortune idk miksi käyttää haluat tietää mitä peliä pelasin, mutta siinä toivotaan sen apua
Paljon kiitoksia, Bobby, vastauksestasi. Olen tarkistanut bonusehdot ja ehdot muille kuin Rekisteröitymispyöräytykset -kampanjoille, ja löysin tämän: https://www.21dukes.com/en-CA/bonus-rules :
"Saat sähköposteja / tekstiviestejä koskien erityisiä bonuksia, jos olet kelvollinen. Tarkista tarjoustiedot sähköpostitililtäsi, koska nämä bonukset ovat usein voimassa vain tietyn ajan. Varmistaaksesi, että saat erityisiä bonuksia ja tarjouksia, varmista, että tilisi on asetettu vastaanottamaan sähköposteja ja tekstiviestejä kasinoltamme. Ainoastaan tällaisen sähköpostin / tekstiviestin vastaanottaja on oikeutettu kyseiseen bonukseen / tarjoukseen. "
"Huomaa, että jos täytät panostusvaatimuksen, mutta et ole vielä tehnyt talletusta, bonuksesi hyvitetään 25 C $ käteisenä."
"Ilmaisen bonuksen / kierroksen nostorajat
Suurin nostosumma ilmaiselta bonukselta on seuraava:
(i). Perus enintään 100 dollaria
(ii). Hopea enintään 100 dollaria
Valitettavasti en voi tehdä paljon, jotta voisin tukea tapaustasi tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Kerro minulle, jos olen unohtanut muita tietoja, muuten pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.