Pelaajan kryptotalletusta ei koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen tehnyt talletuksen polygoniverkon kautta, eikä sitä koskaan hyvitetty.
Hei Garzaaa85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 21Dukes Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa ja annoitko heille maksuvahvistuksen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää huomenta, kyllä, se oli ensimmäinen talletukseni ja kun tapahtuma vahvistettiin polygonskannauksella, otin yhteyttä live-tukeen ja olen myös lähettänyt tukipalveluun sähköpostin mainituilla kuiteilla, enkä ole saanut mitään ratkaisua tai vastausta.
Hei Garzaaa85,
Yleensä kun talletusta ei hyvitetä, kasinon tarkistus kestää vähintään viikon ja se hyvitetään suurimmaksi osaksi sen jälkeen, kun he ovat saaneet päätökseen. Koska teit talletuksen vasta 5 päivää sitten, suosittelen odottamaan ainakin tämän viikon loppuun. Jos he eivät hyvitä talletustasi tai ilmoita meille sen tilasta, puutumme ehdottomasti asiaan.
Hyvää iltaa, 10 päivää on kulunut, enkä ole vieläkään saanut vastausta kasinolta. Olen jatkanut kommunikointia chatin kautta ja he vain käskevät odottamaan, että he vastaavat postitse ja sähköpostit eivät koskaan lähetä minulle ja rahaa ei myöskään näy
Hei Garzaaa85,
Ovatko he antaneet sinulle aikarajan, milloin sinun pitäisi saada maksusi?
He eivät antaneet minulle mitään ratkaisua. Olen odottanut nyt 16 päivää.
Haluaisin pyytää 21Dukes Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
20 päivää ja vieläkään ei uutisia. Huijattu ja enemmän, koska olin ensimmäinen talletukseni
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin!
Valitettavasti emme hyväksy talletuksia polygoniverkon tai minkään muun verkon tai tokenin, kuten BEP-20(BUSD-T) kautta. Talletukset voidaan tehdä vain tavallisella USDT-siirrolla. Koska emme voi noutaa varoja, tapahtumaa ei ole hyvitetty kasinon tilille.
Jos tarvitset lisäapua tai -tietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, olemme käytettävissä 24/7.
Ystävällisin terveisin,
21 Dukes
Hei Garzaaa85,
Jos kasino ei saanut edes talletustasi, suosittelen ehdottomasti ottamaan yhteyttä itse maksupalveluntarjoajaan. Muista myös pitää meidät ajan tasalla.
Luovutan jo kadonneen, se sanoi vain talletuksen yhteydessä, että talletuksia ei saatu bep20:lla busdt:ltä, mikä ei ollut niin, koska talletukseni oli monikulmion verran bussissa, mutta onnea, että se oli pieni talletus
Hyvä Garzaaa85,
Ymmärsinkö oikein, että haluat lopettaa valituksen?