KotiValitukset21.Red Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

21.Red Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 962 €

21.Red Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 12.1.2024 | Tapaus suljettu : 15.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Hollannista kotoisin oleva pelaaja oli voittanut suuremman summan, ja kasino oli syyttänyt häntä väärinkäytöksestä ja peruuttanut hänen 962€ voittonsa ilmoittamatta rikkoutuneita ehtoja. Pelaaja oli kiistänyt nämä väitteet ja haki sovittelua. Hän oli vahvistanut olevansa KYC-varmennettu ja voittanut summan käyttämällä bonustarjousta. Hän mainitsi myös, että hän oli panostanut suurimman sallitun summan ja oli aiemmin saanut pienempiä voittoja kasinolta. Valitustiimi oli kuitenkin ilmoittanut hänelle, että he eivät voi auttaa urheiluvedonlyöntiin liittyvissä asioissa, joihin pelaaja oli vahvistanut osallistuneensa. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


21.red maksoi ensin pienen summan, mutta kun voitin suuremman, he kutsuivat sitä väärinkäytökseksi. He lähettävät minulle kaikki ehdot, jotka minä jo tiedän, mutta eivät sano tai päätä, minkä ehdon olen rikkonut. He vain heittivät minulle ehdot + sanoen 962 euroa peruutettu minulta. Mainosta Alankomaissa, mutta vie voitot. LCS:n rajoitetut vedonvälittäjät mainostavat täällä ja väittävät, että rikon ehtoja (eli voittoa), kun tiedän kuinka pelata 7 vuotta. He sanovat, että varkaus on lopullinen, joten tarvitsen ADR:n

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Davido180,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 21.Red Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?

Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Olen siellä KYC-varmennettu. Tein voitot bonustarjouksella. Tällä kertaa 100 prosenttia aina 200 asti ilmestyi talletussivulle. Heillä on vakiobonus 100 prosenttia 100 euroa ja sen jälkeen 50 prosenttia, mutta kun tein talletuksen, näin toisen tarjouksen, jota pelasin 100 prosenttia 200 asti. Panostin enintään 200 panoksella (maksimi sallittu) ja minimikertoimet 1,5, joka tarvitaan ja yhteensä 2000 euroa, joka tarvitaan bonuksen suorittamiseen. Valmistumisen jälkeen yritin vetäytyä. Pienempi voitto ennen maksua ja nyt kun saldoni oli yli 1000, he vain tallettivat takaisin tilille ja lähettivät minulle kaikki ehdot, joita en rikkonut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä se oli urheiluvedonlyöntiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista