Pelaaja kamppailee nostaakseen erääntyvän maksutavan saatavuutta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei,
Tulen tälle sivustolle uudelleen pyytämään apua toiselta häikäilemättömältä kasinoyritykseltä.
Talletin 20 puntaa Apple Payn kautta, tunnin pelaamisen jälkeen painoin jopa 30 puntaa ja yritin nostaa… nostossani mainittiin vain PayPalini vaihtoehto, joten keskustelin chatin kanssa nähdäkseni, voisinko nostaa talletustavallani. kanssa sen sijaan.
Välittäjä ilmoitti minulle, että olin viimeksi lisännyt paysafe-korttia ja nostoja niille ei sallittu, joten minun piti käyttää PayPalia. Ilmoitin heille, että minulla ei ole paysafe-korttia, että olen lisännyt Apple Payta. Välittäjä kertoi minulle, että olin väärässä ja tarkista pankistani.
tämän vuoksi toimitin sen sen sijaan PayPalilleni ja odotin.
Tykkään käyttää ewalletteja maksuvälineenä, sillä henkilökohtaisten pankkitietojen pitäminen yksityisinä verkossa on minulle erittäin tärkeää…
hypätä eteenpäin tähän päivään. Otan yhteyttä live-chatiin ja kerron heille, etten ollut saanut nostoa, tässä vaiheessa minulle kerrottiin, että minun TÄYTYY antaa henkilökohtaiset pankkitietoni tai en saa maksua.
tätä tapahtuu yhä enemmän kasinoiden kanssa, ja olen iloinen voidessani löytää ne ja kertoa niistä muille online-käyttäjille.
Sanoin kasinolle, etten halunnut antaa näitä tietoja, ja koska en ollut koskaan tehnyt talletusta pankkisiirrolla tai pankkisiirrolla, huomautin, kuinka he rikkoivat omia ehtojaan vaatimalla minua tekemään tämän.
Minulle kerrottiin, että ainoa tapa saada kotiutukseni on ilmoittaa nämä tiedot.
Olen törmännyt tähän ongelmaan toisen nettikasinon kanssa. Mutta kasinogurujen väliintulon jälkeen toinen kasino päätyi maksamaan haluamallani menetelmällä, eikä minun tarvinnut lähettää mitään arkaluonteisia tietoja. Toivon, että voit vielä kerran auttaa minua tässä.
Hei lisahopkins09,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 21 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, ja se voidaan myös keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojenne kotiuttamiseen? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick