Puolalainen pelaaja on estetty heidän tiliään koskevan tutkimuksen vuoksi. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja keskittyi vain urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
20bets Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 328 €
20bets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sama tilanne kuin jo lähettämäni Rolletto Casinon ja Fresh-bet Casinon valitukset. En ole varma, käsitteletkö sitä yhtenä vai pidätkö 3 erilaista valitusta tarkistettavana.
Rekisteröidyin heidän sivuilleen 8. toukokuuta. Talletettu noin 100-200 euroa. Kun halusin nostaa rahat 17. toukokuuta, lähetin varmennettavaksi asiakirjat, jotka hyväksyttiin tänään aamulla. Huomasin, että tilini tuorevedolla on estetty, tarkistin tämän kasinon, koska molemmilla on sama soft, ja 20bets-tili estettiin myös lähettämättä mitään sähköpostia (20bets2). Kun otin yhteyttä tukeen, he sanoivat, että tilini on vahvistuksen alla ja se voi kestää kuusi kuukautta (20 vetoa).
Käytin ilmeisesti henkilötietojani, en käyttänyt VPN:ää, en käyttänyt kiellettyjä vedonlyöntistrategioita, tein talletuksen kryptolompakostani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä danio495,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä, urheiluvedonlyöntiä tai moninpeliä)?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pelannut vain vedonlyöntiä. Jos minun ja kasinon välillä on viestintää, päivitän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, danio495. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista asiaa. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mutta tämä on online-kasino, jossa on urheiluvedonlyönti. Onko mielestäsi reilua, että verkkosivustollasi on hyvät pisteet ja hylätä apua, kun he estävät tilejä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrä, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, olet todennäköisesti tehnyt jotain, mikä vaati lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
