Unkarilainen pelaaja valittaa, ettei hän saanut odottamaansa bonusta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Sain eilen kasinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että minulla on talletusbonus 50% + 50 ilmaiskierrosta susikulta. Sain aina 50 fs:n kahdessa erässä. 25 heti talletuksen jälkeen ja muut 25 24 tunnin kuluttua. Valitettavasti en koskaan saanut loput 25 automaattisesti vain jos kirjoitin ne tukeen. Tänään he eivät kuitenkaan halua antaa minulle jäljellä olevia 25:tä, koska heidän järjestelmänsä ei ole sitä sallinut. Nyt maksoin 50 fs 50%, en 25 fs. Pyydän heitä lähettämään bonuskoodin ja voin käyttää sen, mutta jos saan vain 25 ilmaispyöräytyksistä, se on huijaus. Vai olenko väärässä? Olen nyt erittäin pettynyt tähän kasinoon. Se on 25 fs, joten se ei ole iso juttu, mutta en siitä maksanut... .tunnen itseni huijatuksi.
Hyvä agentti8905,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 20Bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selittää, lupasiko kasino mitään korvausta jäljellä olevista ilmaiskierroksista, joita et ole saanut osana bonusta?
Milloin lunasit bonuksen ja milloin tarkalleen ottaen otit yhteyttä kasinotukeen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas