KotiValitukset1xBet Casino LAT - Pelaajan tilit ja varat on estetty.

1xBet Casino LAT - Pelaajan tilit ja varat on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: $89 000 ARS

1xBet Casino LAT
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 22.2.2024 | Ratkaistu : 5.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalaispelaajalla oli kaksi tiliä online-kasinolla, joista toinen oli linkitetty sähköpostiin ja toinen puhelinnumeroon. Väärinkäsityksen vuoksi molemmat tilit oli estetty, joista toisella oli ollut hänen varat. Pelaaja oli yrittänyt ratkaista tätä ongelmaa helmikuusta lähtien ilman vastausta kasinolta. Pelaaja oli selventänyt, että kumpaakaan hänen tiliään ei ollut varmennettu, eikä hän ollut aktivoinut bonuksia. Interventiomme jälkeen kasino oli ilmoittanut, että pelaajan pyyntöä käsitellään ja hänen asiakirjojaan tarkistetaan. Lopulta pelaaja oli kyennyt nostamaan varansa ja kiitti meitä avustamme ongelman ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Ongelmani on, että joulukuussa 2023 loin tilin sähköpostiosoitteellani. Helmikuussa tajusin, että puhelinnumerooni oli yhdistetty toinen vanha tili, jolla ei ollut koskaan ollut rahatapahtumia. Rehellisesti sanottuna en tiedä mitä napsautin vahingossa, jolloin jompikumpi kahdesta tilistä estettiin, mutta ne päätyivät estämään molemmat, mukaan lukien normaalisti käyttämäni, sekä siinä olevat rahat. Asia on siinä, että helmikuun 1. päivästä lähtien olen soittanut ja lähettänyt sähköposteja, mutta en ole vielä saanut tapaukseeni liittyvää vastausta. He eivät voi vain estää tilejäni ja olla palauttamatta rahojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas yair,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1xBet Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Onko jokin tilistäsi vahvistettu?

Aktivoitko bonuksia jollakin tililläsi?

Ymmärsinkö oikein, että suljit ensimmäisen tilisi aiemmin etkä koskaan tehnyt talletusta tälle tilille?

Välitä kaikki sinun ja kasinon väliset päällekkäisiä tilejäsi koskevat viestit osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Yhtään tiliäni ei vahvistettu, koska kun halusin vahvistaa toisen (sähköpostin), en voinut, koska matkapuhelimeni oli toisella tilillä.

En aktivoinut bonuksia.

Aiemmin olin tehnyt tilin puhelinnumerollani, jota ei koskaan käytetty. En muistanut, kun yritin sulkea sitä, jota ei koskaan käytetty, molemmat estivät minut.

Minulla on ollut tämä ongelma helmikuun 1. päivästä lähtien, sain vain blokilta vastauksen, jossa pyydettiin kuvia henkilöllisyystodistuksestani ja siirtotodistus, jonka lähetin. En saanut enää vastauksia 1xbetiltä, kyllästyin soittamaan ja kommunikoimaan tukichatissa. Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon, yair, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos yair, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää 1xBet Casino LAT:lta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, onko mahdollista palauttaa tili, jos edellistä ei ole käytetty.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Minua kiinnostaa vain rahani takaisin saaminen, ei sen enempää. En välitä jatkanko vedonlyöntitoimiston käyttöä vai en, mutta tarvitsen rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Yair,


Vahvistetun tiedon mukaan sähköpostisi on jonossa. Koska kopioit kyselyn, sähköpostisi on automaattisesti siirretty jonon loppuun. Siksi pyydämme sinua olemaan lähettämättä muita sähköpostiviestejä, kunnes saat vastauksen.


Olemme välittäneet pyyntösi, jotta kyselysi tarkistetaan mahdollisimman pian. Odota vastausta sähköpostitse.


Parhain terveisin,

1xBet-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kopioin sähköpostit, koska en ole saanut yhtään vastausta kuukauteen enkä tiedä mitä ajatella siitä. Heidän asiakaspalvelunsa jättää paljon toivomisen varaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Yair,


Sähköpostiasiantuntijamme käsittelevät pyyntöäsi. Lähettämäsi asiakirjat ovat parhaillaan tarkistettavana. Kun tarkistus on valmis, saat vastauksen sähköpostitse.


Parhain terveisin,

1xBet-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä 1xBet Casino LAT:n edustaja.

Hyvä yair , ilmoita meille, kun saat vastauksen kasinolta ja jos tarvitset lisäapua. Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Pystyin nyt nostamaan rahani tililtä. Paljon kiitoksia kasinogurulle, kun autat minua, ilman sinua minulla ei silti olisi vastauksia 1xbetiltä. Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas yair,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista