KotiValitukset1xBet Casino LAT - Pelaajan tili on suljettu nostopyynnön jälkeen.

1xBet Casino LAT - Pelaajan tili on suljettu nostopyynnön jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 $

1xBet Casino LAT
Lähetetty: 18.12.2024 | Tapaus suljettu : 9.1.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Córdobasta kotoisin olevan pelaajan tili deaktivoitiin, kun hän yritti nostaa voittoja aiemman peliongelmien vuoksi tapahtuneen itsesulkemisen jälkeen. Huolimatta uuden tilin avaamisesta todellisilla tiedoilla, kasino esti kotiutukset vedoten uhkapeliongelmiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut Valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Chala77,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan korostaa, että mikään nettikasino ei ole velvollinen hyväksymään takaisin pelaajia, jotka ovat aiemmin sulkeneet itsensä peliongelmien takia. Itse asiassa useimmissa tapauksissa niiden ei pitäisi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Yrititkö pyytää kasinoa avaamaan vanhan tilisi uudelleen?
  • Käytitkö samoja henkilötietoja (koko nimi, syntymäaika, kotiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero jne.), joita käytit ensimmäisen tilisi luomiseen aiemmin?
  • Voisitko lähettää minulle itsesulkupyyntösi? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän vuodenaikaan, pyydämme kärsivällisyyttä odotettaessa vastauksiamme. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta, Kristina, mukava tavata.




Kysymyksiisi liittyen:


1) Ei, koska pyytäessäni itsesulkua pyysin myös tilin poistamista.


2) Kyllä! Kaikki tietoni ovat oikeita, nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero jne. Käytän aina oikeita tietoja, joten molempien tilien tiedot ovat samat.


3) Lähetin sinulle puhelinkeskusteluni täydellisen äänen, jonka nauhoitin, kun pyysin itsesulkua.




Haluaisin korostaa sitä tosiasiaa, että kasino hyväksyy saman pelaajan, täsmälleen samoilla yksityiskohdilla ja antaa hänen tallettaa rahaa, pelata ja panostaa ilman valvontaa NIIKKA pelaaja häviää... Nyt on hetki, jolloin pelaaja haluaa tehdä nostosta tulee yhtäkkiä ongelma ja kasino estää tilin, jolla on rahaa. Tämä on valitettavaa ja mahdotonta hyväksyä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Muuten, haluan korostaa sitä, että en ole kiinnostunut siitä, että he aktivoivat tilin ja antavat minun jatkaa sen käyttöä vai ei tulevaisuudessa (koska ymmärrän, että tätä varten he voivat pyytää minulta psykologista todistusta, jonka minä ei ole ongelmia esittämisen kanssa, mutta se vie aikaa) VAATIVAN, että rahani palautetaan minulle VÄLITTÖMÄSTI. Talletin noin $584 usd... Kun aloitin noston, minulla oli $658 usd ja kun tilini suljettiin, minulla oli $516 usd... MINUN TARVITSE olla varojani juuri nyt, joten pyydän, että ne lähetetään takaisin maksutapoihini, joilla tein talletuksen. Se, mitä he tekevät, on laitonta varojen haltuunottoa ja siitä rangaistaan ​​lailla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Chala77. Valitettavasti en voi avata kuvakaappauksia, jotka lähetit yhdessä sähköpostissasi Onedrive-linkkien kautta. Voisitteko lähettää ne minulle tavallisina kuvakaappauksina?

Voisitko myös selventää, milloin puhelu tarkalleen nauhoitettiin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Chala77,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista