Córdobasta kotoisin olevan pelaajan tili on deaktivoitu, kun hän on yrittänyt kotiuttaa voittoja aiemman uhkapeliongelmien vuoksi tapahtuneen itsesulkemisen jälkeen. Huolimatta uuden tilin avaamisesta todellisilla tiedoilla, kasino estää kotiutukset vedoten peliongelmiin.
Kirjoitan liittyen tilinumeroon 1063352935
Se deaktivoitiin ilman MITÄÄN syytä... Noin 2 vuotta sitten suljin tilin tällä kasinolla, koska minulla oli peliongelmia... Mutta sitten onnistuin ratkaisemaan ne terapiassa...
Noin kuukausi sitten avasin uuden tilin kaikilla todellisilla tiedoillani... Tein talletuksen ja sain voittoja. Kun yritin kotiuttaa, en voinut tehdä sitä, joten otin yhteyttä asiakaspalveluun ja he estivät kotiutukseni väittäen, että minulla oli peliongelmia.
Nyt vedonlyöntiyhtiö sallii sinun avata uuden tilin käyttämällä kaikkia todellisia tietoja, antaa meille mahdollisuuden tallettaa niin paljon kuin haluamme, pelata niin paljon kuin haluamme... mutta kun on nostettava, he estävät tilin? ??
Tämä on kirjaimellisesti VAKAUS. Onneksi minulla on kaikki tallennettu videolle, ja jos tiliä ei heti aktivoidu uudelleen, lähden nostamaan oikeusjutun varojen väärinkäytöstä.
Hyvä Chala77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan korostaa, että mikään nettikasino ei ole velvollinen hyväksymään takaisin pelaajia, jotka ovat aiemmin sulkeneet itsensä peliongelmien takia. Itse asiassa useimmissa tapauksissa niiden ei pitäisi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän vuodenaikaan, pyydämme kärsivällisyyttä odotettaessa vastauksiamme. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hyvää huomenta, Kristina, mukava tavata.
Kysymyksiisi liittyen:
1) Ei, koska pyytäessäni itsesulkua pyysin myös tilin poistamista.
2) Kyllä! Kaikki tietoni ovat oikeita, nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero jne. Käytän aina oikeita tietoja, joten molempien tilien tiedot ovat samat.
3) Lähetin sinulle puhelinkeskusteluni täydellisen äänen, jonka nauhoitin, kun pyysin itsesulkua.
Haluaisin korostaa sitä tosiasiaa, että kasino hyväksyy saman pelaajan, täsmälleen samoilla yksityiskohdilla ja antaa hänen tallettaa rahaa, pelata ja panostaa ilman valvontaa NIIKKA pelaaja häviää... Nyt on hetki, jolloin pelaaja haluaa tehdä nostosta tulee yhtäkkiä ongelma ja kasino estää tilin, jolla on rahaa. Tämä on valitettavaa ja mahdotonta hyväksyä.
Muuten, haluan korostaa sitä, että en ole kiinnostunut siitä, että he aktivoivat tilin ja antavat minun jatkaa sen käyttöä vai ei tulevaisuudessa (koska ymmärrän, että tätä varten he voivat pyytää minulta psykologista todistusta, jonka minä ei ole ongelmia esittämisen kanssa, mutta se vie aikaa) VAATIVAN, että rahani palautetaan minulle VÄLITTÖMÄSTI. Talletin noin $584 usd... Kun aloitin noston, minulla oli $658 usd ja kun tilini suljettiin, minulla oli $516 usd... MINUN TARVITSE olla varojani juuri nyt, joten pyydän, että ne lähetetään takaisin maksutapoihini, joilla tein talletuksen. Se, mitä he tekevät, on laitonta varojen haltuunottoa ja siitä rangaistaan lailla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
