KotiValitukset1xBet Casino LAT - Pelaajan kotiutuspyyntö hylätään jatkuvasti.

1xBet Casino LAT - Pelaajan kotiutuspyyntö hylätään jatkuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: $20 000 ARS

1xBet Casino LAT
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 9.2.2024 | Tapaus suljettu : 8.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 20 000 Argentiinan pesoa Astropayn kautta. Jokainen nostoyritys johti "nostopyyntö hylätty" -viestiin, joka viittasi maksun käsittelyvirheeseen. Tämä ongelma oli jatkunut kolme päivää. Huolimatta muiden kotiutusmenetelmien, kuten Visan ja Skrillin, kokeilusta, ongelma jatkui. Kasino ehdotti, että ongelma voisi olla pankissa tai maksujärjestelmässä, ei heidän. Pelaajaa neuvottiin tekemään talletus uudella menetelmällä ja panostamaan koko talletussumma vähintään kertoimella 1,1, jotta kotiuttaminen onnistuu uudella menetelmällä. Pelaaja ei ollut vastannut viimeisimpiin neuvoihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, haluan nostaa 20 000 Argentiinan pesoa Astropayn kautta. Kuitenkin joka kerta kun teen pyynnön, rahat vähennetään ja palautetaan minulle 10 minuutin kuluessa. Saan viestin, jossa lukee "nostopyyntö hylätty" ja se sanoo myös: "Operaattori hylkäsi. Maksun käsittelyvirhe".

Tämä tapahtuu joka kerta, kun yritän vetäytyä. Tämä on ensimmäinen kerta, kun koen tällaisen ongelman. Aiemmin pystyin nostamaan normaalisti, mutta viimeisen kolmen päivän aikana en ole voinut tehdä sitä. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 56t7.7i,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1xBet Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Ymmärränkö oikein, että olet käyttänyt Astropayta nostotapana aiemmin ja pystyit kotiuttamaan voittosi ilman ongelmia?

Oletko keskustellut virheestä kasinon asiakastuen kanssa? Mikä oli heidän ehdotuksensa? Oletko saanut tietoa onko virhe vain väliaikainen ja milloin se pitäisi korjata?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Veronica, kiitos vastauksestasi, kyllä, käytin aina astropayta ja 1 tai 2 kuukautta sitten pystyin nostamaan ilman ongelmia ja keskustelimme asiakaspalvelun kanssa, mutta emme saaneet konkreettisia vastauksia tapaukseeni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ole hyvä, Veronica, minun on nostettava rahat mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Oletko kokeillut eri maksutapoja voittaaksesi voittosi?

Onko Astropayn tekniset ongelmat jo ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Vero, en kokeillut toista menetelmää ja Astropay-menetelmä epäonnistuu edelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Vero, kyllä, kokeilin toista menetelmää, kokeilin Visa-korttia ja Skrilliä, mutta ei mitään.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Kun haluan kotiuttaa Skrillin kautta, tämä tulee näkyviin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, 56t7.7i, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei 56t7.7i,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen käynyt läpi tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua 1xBet Casinon liittymään keskusteluun.


Hyvä 1xBet Casino,

Voisitko jakaa tietoja syistä, joiden vuoksi pelaajan nostopyynnöt hylättiin toistuvasti eri maksutapojen kokeilemisesta huolimatta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä käyttäjä,


Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa info-es@1xbet-team.com apua ongelman ratkaisemisessa.


Operaattorin kieltäytyminen tarkoittaa, että nostokielto tulee pankista/maksujärjestelmästä, ei meidän puoleltamme. Mahdollisia syitä voivat olla: väärät pankkitilitiedot, kuukausittaisen siirtorajan ylittäminen vastaanottajan pankkitilille tai tekniset ongelmat pankin/maksujärjestelmän päästä. Jälkimmäisessä tapauksessa, koska asiat eivät ole meidän puolellamme, emme voi taata palvelun palauttamisen nopeutta. Tästä syystä voit käyttää nostoihin muita pankkitapoja.


Yhtiön sääntöjen mukaan nosto on mahdollista vain sillä menetelmällä, jolla varoja talletetaan tilille. Tee siis talletus uudella menetelmällä, jota aiot käyttää kotiutukseen (lukuun ottamatta kryptovaluuttaa), kierrä koko talletussumma kertoimella vähintään 1,1, jotta kotiutus onnistuu uudella menetelmällä.


Parhain terveisin,

1xBet-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä 56t7.7i,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 56t7.7i,

Vaikka näyttää siltä, että tämä asia on selvitetty, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi tai jos tarvitset lisäapua, joudumme valitettavasti hylkäämään tämän valituksen. Haluan kiittää kasinotiimiä yhteistyöstä.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, niin yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista