Pelaaja yrittää vahvistaa tiliään vielä tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Kun olin käyttänyt tiliäni lähes vuoden ilman suurempia ongelmia, se tuli pelättyyn vahvistukseen ja sitten ongelmat alkoivat. Aluksi he kysyvät vain henkilöllisyystodistustasi, sitten he kysyvät sinulta asiakirja kerrallaan, kun täytät vaatimukset. Näyttää jopa siltä, että he yrittävät löytää tapaa avata saaliinsa. Useiden asiakirjojen lähettämisen jälkeen he pyysivät valokuvaa, jossa heillä oli henkilöllisyystodistus ja laite, jolla he näyttivät keskustelua tuen kanssa. Sen jälkeen he eivät vastaa sinulle enää, puhelimitse ja chatissa sanovat vain, että sinun on odotettava. Sähköpostilla he uhkaavat estää sähköpostisi, jos lähetät sitä jatkuvasti eikä kukaan ratkaise ongelmaa. Sillä välin emme voi nostaa rahojamme emmekä voi lyödä vetoa, koska vedonlyöntisummat ovat hyvin rajalliset. Tilitunnus 407360555
Hei flaviadestelamberti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xBet Casino LAT:n kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Vahvistusongelma on nyt ratkaistu. Nyt ongelmana on rajoitus. Esimerkiksi ebasketeball-taistelupelissä, jossa ennen saatoin panostaa noin 1300,00 R$, nyt voin panostaa vain 60,00 R$. Voitko auttaa minua tässä?
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi. Voimmeko vielä auttaa sinua?
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick