Uzbekistanista kotoisin oleva pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Myöhemmin hän ilmoitti meille saaneensa voittonsa, mutta oli tyytymätön kasinon maksamaan maksuun.
Hei, tämän kuun 3. päivästä lähtien en ole voinut nostaa rahaa 1win kasinolta. Sain palkkani kryptovaluuttana ja tein heti talletuksen 1winiin. Hetken pelattuani voitin 60 000, en vetänyt 3-4 tuntiin, peruutin ja hävisin, kunnes olin pudonnut 29 000:een, ja voitin sitten 300 000. Minulla on VIP-status ja minua käskettiin kirjoittamaan sähköpostia, mutta minut jätetään kokonaan huomiotta sähköpostitse. En haluaisi menettää kovalla työllä ansaittuja rahojani tällä tavalla, toivon, että voit auttaa minua! Kiitos jo etukäteen.
Heidän sääntönsä sanovat johtopäätökset 60 minuutista
Ja muun ajan he eivät edes hyväksyneet maksuja, he sanovat, että kirjoita postiin, mutta he eivät vastaa postiin
He nostivat minulta 15 000 provisiota eivätkä ole vielä palauttaneet sitä saldooni, mutta he lupasivat
Onko provisio jo palautettu saldoosi? Pidä meidät ajan tasalla. Lisäksi välitä kaikki asiaan liittyvät viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Hei, ei, provisiota ei ole palautettu, koska blokkasin tilini, jos he palauttivat sen saldolleni, anna heidän purkaa minut, nostan sen ja he estävät sen takaisin
Kasino ei halua palauttaa saldoa, he luottavat siihen, että maksujärjestelmä ottaa sen, mutta heidän maksujärjestelmänsä on kolikkomarkkinat, tarkistin hinnat ja tein laskelmani, joten kävi ilmi, että 15k ei saapunut
Ole hyvä ja lähetä minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä koskien provisiota. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne. Kiitos.
Foorumi ei ratkaise valitusta ollenkaan, se pyytää vain jonkinlaista kirjeenvaihtoa, mitä järkeä sinulla on?
Pahoittelen, mutta on yleinen käytäntö pyytää yhteydenpitoa pelaajan ja kasinon välillä valituksia käsitellessään, jotta voisimme saada syvemmän käsityksen koko tilanteesta.
Muista, että kasinot tai maksujärjestelmät soveltavat joskus muunto- tai nostomaksuja, joten halusin tarkistaa, koskeeko tämä myös sinua.
Ymmärtääkseni kukaan ei ratkaise mitään, lopetan valitukset foorumin toimimattomuuden vuoksi, he eivät ole kirjoittaneet toimeksiantoa missään.
Et tarjoa foorumipalveluita, vaan et enää toimi arvioijana
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.