Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 5 päivää. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen nostanut rahaa 1win -tunnukselta, mutta sitä ei hyvitetä pankkitililleni. En voi ymmärtää aina, kun talletan rahaa pelitunnukseen, kestää 5 minuuttia - 4 tuntia, mutta milloin on aika nostaa, miksi se kestää niin kauan, etten voi ymmärtää. olen nostanut rahaa 3 päivää, mutta mitään ei tapahdu
Hei Sourya,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin siirrymme asian käsittelyyn.
Onko tämä ensimmäinen kotiutuspyyntö kasinolta? Oletko toimittanut kaikki vahvistusasiakirjat ja onko tilisi vahvistettu? Onko kasino edelleen yhteydessä sinuun?
Huomaa, että suosittelemme yleensä odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin rahat saapuvat tilillesi.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru