Intialaisella pelaajalla oli ongelmia 1win-kasinon kanssa, jossa hänen tilinsä estettiin, kun hän oli toimittanut henkilöllisyystodistukset tarkistettavaksi. Hänellä oli tilillä 151 272 Intian rupian varoja, ja hän kiisti rikkoneensa sääntöjä. Tutkimme tapausta ja pyysimme todisteita kasinolta. Kasino toimitti todisteen siitä, että pelaaja oli avannut useita tilejä, mikä rikkoi heidän yleisiä käyttöehtojaan. Näin ollen valitus hylättiin perusteettomana.
Hei kaikki,
Minulla oli 1win-tili, jonka summa sovelluksessa oli noin 151 272 Intian rupiaa, koska myöhemmin kotiutukset kasinolta lopetettiin ja minua pyydettiin antamaan heille henkilöllisyystodistukset todentamista varten, jotka toimitettiin heille 2 tai 3 päivän kuluttua. saan heiltä sähköpostia, että tilini on estetty kohdan p.10.3 rikkomisen vuoksi. Sen jälkeen en käyttänyt useita tilejä tai mitään, mikä rikkoo niiden sääntöjä, ja rahat ovat juuttuneet tilille, mikä oli minulle todella tärkeää ollakseni rehellinen, se oli säästöjä, jotka minulla oli. Toivottavasti tämän kirjoittaminen tänne auttaisi minua.
Pelitunnukseni mainitaan yksityisissä tiedoissa - 7131***9
Kiitos
Hyvä Shivansh0524,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Onko kasino toimittanut minkäänlaisia todisteita useista tileistä? Onko kenelläkään muulla kotitaloudestasi tiliä kasinolla?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei nick, kiitos vastauksestasi
Ennen kuin pystyin vastaanottamaan nostosummani 70 000 - 80 000 rupiaa, mutta sen jälkeen talletin suuren summan ja voitin livekasinolla, kaikki tililläni oleva summa oli talletukseni + voittosumma. Siksi rupiat olivat todella tärkeitä sille, jonka 1 voitto on estänyt, jo ennen tilin sulkemista minulla oli varojani kotiutuksen käsittelyssä, mutta sitä ei saatu päätökseen ja kaikki sitä edeltävät nostot peruutettiin. Minulla on 151272 Intian rupiaa sillä tilillä, jonka pelitunnus on - 71314099
1- vahvistusprosessi on jatkunut 18. toukokuuta ja myöhemmin 20. toukokuuta sain heiltä sähköpostin koskien estettyä tiliä. Mitä tulee useampaan tiliin, joka on täysin virheellinen, varmistan, että minulla on vain yksi tili itsestäni.
2 - kasino ei toimittanut minkäänlaista todistetta, jolla he juuri vastasivat: -
Hei!
Turvapalvelumme on tarkastanut pelitilisi kattavasti ja objektiivisesti yesbuddy010@gmail.com ja sen tulosten perusteella raportoimme seuraavaa.
Samalla ilmoitamme, että kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöistä Yleiset ehdot -osio (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonlyöntiyhtiötä vastaan (monitili, ohjelmiston käyttö vedonlyönnin automatisoimiseen, pelaaminen välimiestilanteissa, jos pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonlyöntiyhtiö varaa oikeuden estää tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöntiin osallistujan pelitilin.
Näin ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili yesbuddy010@gmail.com on estetty, eikä sitä voi palauttaa.
Huomaa, että uudelleenrekisteröinnin yhteydessä pelitilisi estetään ilman ennakkoilmoitusta.
Parhain terveisin.
Mikä on täysin huijausta.
3 - kukaan ei käytä 1winiä perheessäni ennemmin kuin minä.
Haluan todella rahani takaisin, nämä olivat ainoita säästöjä, jotka minulla oli, ja 1win yrittää varastaa sen, auttakaa minua tässä.
Kiitos
Kiitos Shivansh0524 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei siellä,
Kiitos Shivansh0524, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää 1win Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili on estetty ja mitä voimme tehdä ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Hei Peter, kiitos liittymisestä.
Toivon, että ongelmani ratkaistaan ja rahani palautetaan,
Kiitos
Hyvää iltapäivää
Tili on estetty sääntöjen kohdan 9.7 mukaisesti:
Kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöt, kohta Yleiset ehdot (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonvälittäjäyritystä vastaan (monitili, vedonlyönnin automatisointiohjelmiston käyttö, arbitraasitilanteissa pelaaminen, jos peli tiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonvälittäjä pidättää oikeuden lopettaa tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöjän pelitilin.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Kiitos päivityksestä 1win Casinon edustaja, voitko jakaa todisteita petollisista toimista sähköpostiini? ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!
Mutta en käyttänyt muuta tiliä?? En edes minä tehnyt mitään väärää kaikkia asioita, jotka mainittiin 9.7 lausekkeessasi,,...
Minulla oli myös varoja 151272 Intian rupiaa kyseisellä tilillä, palauta se summa ystävällisesti, en välitä tilistäni tai sovelluksesta, mutta 1 voitto yrittää varastaa rahat, vaikka kaikki rahat talletettiin ja voittorahat, ei ainuttakaan bonusta rahasto oli siinä,,,
Ole hyvä ja auta minua tämän läpi
Sähköposti on lähetetty sinulle, herra peter, käy läpi se ja auta minua😞
Päivää herra,
Saat paljon huijausviestejä hyvityksistä, pyydä 1 voitto ratkaistaksesi se nopeammin myös 1win se ei vastaa, auta
Hei Peter,
Olen myös välittänyt sinulle sähköpostit 1win-palvelun kautta sähköpostistani, joka oli rekisteröity 1win-tilille.
Kiitos Peter, että vietit sitä eteenpäin,
Ja pyydän 1win casinoa palauttamaan rahani.
Kiitos
Hyvää iltapäivää
Annamme vastauksen pian. Kiitos ymmärryksestä.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Kiitos vastauksestasi 1win casino,
Pyydän todella todella, että ainakin palauttaisit rahani, jotka olivat 151272 rupiaa, ja erityiset kiitokset kasinogurulle, joka on vienyt asiaa eteenpäin kaikella vaivalla ja tuella.
Hyvää iltapäivää.
Olemme lähettäneet todisteet sähköpostitse, tarkista.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Entä rahani, herra?
Entä tallettamani rahat, voitte estää tilini, mutta ainakin teidän pitäisi palauttaa rahani.
Kiitos päivityksestä 1win Casinon edustaja, valitettavasti en ole saanut todisteita postitse. Voisitko lähettää pyydetyt tiedot vielä kerran sähköpostiini? ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!
Hei kaikki,
Nimeni on Kubo, ja otan tämän valituksen ratkaisuprosessin hoitaakseen. Haluan sukeltaa asiaan ymmärtääkseni sen selkeästi ja jatkaa sujuvasti kollegani Peterin aloittamaa tutkimusta.
Hyvä 1win Casino ,
Ole hyvä ja lähetä todisteet myös sähköpostiosoitteeseeni osoitteessa jakub.m@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen!
Parhain terveisin,
Kubo
Hyvää iltapäivää.
Olemme lähettäneet todisteet sähköpostitse, tarkista.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hei kubo ja 1win kasino,
En todellakaan tiedä, miten asiat toimivat 1win kasinolla, ja niin edelleen, pyydän teitä palauttamaan vähintään talletuksen, joka oli 77 500 rupiaa.
Se oli minulle todella tärkeää, ette voi edes kuvitella, kuinka tärkeitä ne varat olivat.
Ole hyvä ja kasino ja kasinoguru auttavat minua.
Kiitos
Hei kubo ja 1win kasino,
Luin perusteellisesti 1win casinon sääntökirjan ja sopimuksen ja huomasin, että lausekkeessa tai kohdassa 17.1.3 sanotaan, että
Asiakastili liittyy tiliin, joka on tällä hetkellä estetty, jolloin meillä on oikeus sulkea tili riippumatta siitä, miten se liittyy, ja sulkea kokonaan näiden tilien kirjanpitotiedot. Lukuun ottamatta sopimuksessa mainittuja tapauksia, asiakastilin saldo palautetaan heille tietyn ajan kuluessa heti hakemuksen jättämisen ja asiakkaan meille velan perimisen jälkeen.
Joten nyt kasinogurun on ymmärrettävä, että he rikkovat omia ehtojaan, jotka he ovat jo maininneet sopimuksessaan,
Minulla on koko kopio näistä tiedoista ja kaikki todisteet, jotka tarvitsen jälleen 1win casino,
Tällaisessa tapauksessa, jos he eivät palauta minulle saldosummaani, jatkan oikeudellista menettelyä tuomioistuimen tai poliisin FIR:n avulla.
Tiedän myös kuinka heidän kumppaniohjelmansa toimii,
Nyt se on sinun tiimin 1 voiton kasino.
Kiitos kasinogurulle tästä paljon avusta, anna myös vastaus tähän tekstiin
Hyvä Shivansh0524 ,
Kiitos viesteistäsi. Ymmärrän, kuinka tärkeitä rahasi ovat sinulle ja ymmärrän tilanteesi kiireellisyyden. Tällaisten asioiden käsitteleminen voi olla erittäin stressaavaa, ja oikeanlainen tuki ja ohjaus on välttämätöntä näinä haastavina aikoina. Haluan vakuuttaa sinulle, että äänelläsi on väliä, ja tuen sinua pyrkiessäsi oikeudenmukaiseen lopputulokseen. On tärkeää, että yritykset, mukaan lukien online-kasinot, noudattavat ilmoittamiaan käytäntöjä ja kohtelevat asiakkaitaan kunnioittavasti ja oikeudenmukaisesti.
Halusin ilmoittaa, että olen ottanut yhteyttä kasinoon ongelmaasi liittyen. He ovat toimittaneet joitain todisteita, mutta ne eivät ole vielä ratkaisevia. Odotan tällä hetkellä heiltä lisäselvityksiä ja lisätietoja varmistaakseni perusteellisen arvioinnin.
Hyvä 1win Casino ,
Olen tarkistanut antamasi todisteet pelaajan ongelmasta, mutta ne ovat epäselviä ja riittämättömiä ratkaisevan päätöksen tekemiseen. Pyydän ystävällisesti lähettämään todisteet uudelleen ja varmistamaan, että ne ovat riittävän yksityiskohtaisia ja kattavia tukemaan väitteesi pelaajan tekemistä petollisista toimista. Ilman riittäviä todisteita emme voi ratkaista tätä valitusta, ja se jää ratkaisematta, koska kasinolta puuttuu todisteita.
Arvostamme nopeaa yhteistyötäsi tarvittavien tietojen toimittamisessa.
Hyvää iltapäivää.
Tiedot on lähetetty sähköpostitse, tarkista.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyvä 1win Casino ,
Kiitos, että toimitit riittävästi todisteita tätä tapausta varten.
Hyvä Shivansh0524 ,
Kasino on kiistatta todistanut, että olet avannut useita tilejä heidän alustallaan, mikä on vakava rikkomus niiden yleisissä käyttöehdoissa.
Tästä syystä hylkään tämän valituksen perusteettomana. Tulevaisuudessa suosittelen sinua noudattamaan tiukasti kasinon sääntöjä ja ehtoja ja välttämään kaikkia toimia, joita voitaisiin pitää vilpillisinä yrityksinä saada epäreilua etua.
Älä kuitenkaan epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Kubo
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
