Nigerialainen pelaaja kertoo, että 1win on epäoikeudenmukaisesti estänyt hänen tilinsä väittäen sääntöjen rikkomista, jonka hän kiistää. Aiemmin onnistuneista varmistuksista ja nostoista huolimatta hänen tilinsä asetettiin äskettäin uudelleen varmennukseen ja sen jälkeen estettiin, mikä johti yli 1,2 miljoonan nairan tappioon. Hän on saavuttanut 1win useita kertoja ilman vastausta.
Hyvää päivää, en tiedä, onko tämä oikea paikka tehdä tämä valitus, mutta olen etsinyt keinoja auttaa minua ja minulle kerrottiin, että Casino Guru voi auttaa minua. 1win esti tilini epäreilusti sanoen, että olen rikkonut heidän säännöt, joita en tehnyt. Tilini on asetettu varmennettavaksi aiemmin ja se onnistui, kaikki kotiutukseni maksettu, sitten kuukauden kuluttua se asetettiin uudelleen varmennukseen, mutta tällä kertaa se estettiin, kaikki tililläni olevat rahat ovat menneet, koska minulla ei ole pääsyä tilini, tililläni on yli 1,2 miljoonaa nairaa, tämä on erittäin masentavaa minulle, se on liian suuri tappio, siksi taistelen tätä vastaan, voin antaa kaikki tiedot, joita tarvitsen saadakseni apua tarvitsen
auttakaa minua, olen ottanut yhteyttä 1winiin lähes kaikilla mahdollisilla alustoilla, sovellustuessa, sähköpostissa, twitterissä, sähkeissä, sähköpostin turvallisuustiimi ei vastaa minulle ja muut tukikanavat vain viittaavat siihen turvallisuustiimi sähköpostitse, he vain ohittavat minut
Hei Michael01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei Nick, kiitos, että nostit tapaukseni. Minä olen hän.
Tilini vahvistettiin onnistuneesti 15. elokuuta 2024, joka kesti 28. heinäkuuta 15. elokuuta. Kuukauden kuluttua minut vahvistettiin uudelleen.
En käytä bonusta. Keräsin oikealla rahalla.
Harrastan enemmän urheilua, olen parempi sellaisissa ennusteissa.
Viestin heille hyvin usein, turvallisuustiimi security@1win.social älä vastaa minulle enää, ja kaikki muut alustat vain ohjaavat minut samaan sähköpostitiimiin.
Tämä on posti, jonka sain.
Hei!
Turvapalvelumme on tehnyt kattavan ja objektiivisen tarkistuksen pelitilillesi "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank">***** ja sen tulosten perusteella raportoimme seuraavaa.
Samalla ilmoitamme, että kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöistä Yleiset ehdot -osio (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonlyöntiyhtiötä vastaan (monitili, ohjelmiston käyttö vedonlyönnin automatisoimiseen, pelaaminen välimiestilanteissa, jos pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonlyöntiyhtiö varaa oikeuden estää tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöntiin osallistujan pelitilin.
Näin ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili****** "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> o2@gmail.com on estetty, eikä sitä voi palauttaa.
Huomaa, että uudelleenrekisteröinnin yhteydessä pelitilisi estetään ilman ennakkoilmoitusta.
Ystävällisin terveisin.
Ole hyvä Nick, auta minua, 1win on kieltäytynyt kommunikoimasta kanssani kunnolla, tilini estäminen ei ole oikein, auta minua palauttamaan kadonneet rahani, voitin sen reilusti
Annan kaikki tiedot, joita minulta tarvitaan puolustaakseni asiani.
Kiitos Michael01 kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Haluan huomauttaa, että koska emme käsittele urheiluvedonlyöntiin liittyviä tapauksia, joudumme sulkemaan valituksen, jos tilisi on estetty tästä syystä.
Toivon sinulle onnea ongelman ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
