KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili on suljettu.

1win Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 35 000 INR

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 25.6.2024 | Tapaus suljettu : 18.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja vetäytyi aluksi sujuvasti 1win Casinosta, mutta kohtasi ongelmia VIP-jäsenyyden jälkeen. Asiakirjojen tarkistamisesta huolimatta 35 000 rupian nosto oli odotustilassa yli 30 päivää, eikä kasino vastannut. Lopulta pelaajan tili estettiin. Tapauksen ja kasinon toimittamien todisteiden tarkastelun jälkeen todettiin, että pelaaja rikkoi kasinon ehtoja, koska hänellä oli useita tilejä ja epäonnistui KYC-vahvistuksessa. Kantelu lopetettiin perusteettomana näiden rikkomusten vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Luon tilini 1winille melkein kaksi kuukautta aiemmin ja aloin pelaamaan 1win kasinolla ja sain kotiutukseni erittäin sujuvasti, mutta muutaman päivän pelaamisen jälkeen he pitävät nostoani ja käskivät minun vahvistaa asiakirjoillani




Annoin pyydetyt asiakirjat heille ja sain vahvistuksen heiltä ja talletukset alkoivat tapahtua kunnolla, jotain 15-20 talletuksen nosto on valmis

Kun minusta tuli VIP-jäsen ja hän kertoi minulle talletuksen 50 000 päivässä, annamme bonuskoodin ja talletuksen

Kaikki meni hyvin, mutta muutamassa päivässä talletin 20 tuhatta rupiaa ja pelasin, ja siitä tuli 35 tuhatta rupiaa. Tai teen noston, mutta en tullut tililleni. Pääsin turvatiimiin ja he sanoivat, että odota 14 päivää. Odotin 14 päivää ja lähetin sitten heille postia, mutta he eivät vastanneet tai estivät tilini tai lakkasivat vastaamasta sähköpostitse. Sir, 35 tuhatta rupiaani menee nopeasti, auttakaa minua.

Nyt 30 päivää on kulunut, mutta kukaan ei vastaa ja tili on edelleen estetty, ei voi kirjautua sisään

Puhuin VIP-johtajani kanssa, mutta hän ei voinut auttaa minua.





Olen pelannut enimmäkseen vain kasinopelejä




Ole hyvä ja auta minua asiakastunnukseni on

[poisti Casino.Guru admin]

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Goutamsingh819,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Miten kasino perusteli pelaajatilisi estämisen?
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Pelaan enimmäkseen 1win lucky jet, aviator ja baccarat


Ei bonusta, rahastoni on talletussumma ja voittosumma

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

En ole saanut sähköpostiviestiä siitä, miksi tilini estettiin.

Eikä vastausta mihinkään sähköpostiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Goutamsingh819, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Goutamsingh819,

Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 1win Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Todisteet lähetetty sähköpostitse. Katso tänne kiitos.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Goutamsingh819,

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi – useita tilejä ja epäonnistunut KYC/varmennus yhdistettyjen tilien lisätarkastuksen jälkeen. Valitettavasti onnistunut vahvistus on välttämätön, jotta voit nostaa varoja kasinotililtäsi. Koska et läpäissyt KYC:tä, kasino toimi ehtojensa mukaisesti.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen. Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .

Paljon kiitoksia, 1win Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista