Intialainen pelaaja pystyi alun perin vetäytymään sujuvasti 1win-kasinolta, mutta VIP-jäseneksi liittymisen jälkeen hän kohtasi ongelmia. Asiakirjojen tarkistamisesta huolimatta 35 000 rupian nosto on ollut odotustilassa yli 30 päivää, eikä kasino ole vastannut. Pelaajan tili on nyt estetty.
Luon tilini 1winille melkein kaksi kuukautta aiemmin ja aloin pelaamaan 1win kasinolla ja sain kotiutukseni erittäin sujuvasti, mutta muutaman päivän pelaamisen jälkeen he pitävät nostoani ja käskivät minun vahvistaa asiakirjoillani
Annoin pyydetyt asiakirjat heille ja sain vahvistuksen heiltä ja talletukset alkoivat tapahtua kunnolla, jotain 15-20 talletuksen nosto on valmis
Kun minusta tuli VIP-jäsen ja hän kertoi minulle talletuksen 50 000 päivässä, annamme bonuskoodin ja talletuksen
Kaikki meni hyvin, mutta muutamassa päivässä talletin 20 tuhatta rupiaa ja pelasin, ja siitä tuli 35 tuhatta rupiaa. Tai teen noston, mutta en tullut tililleni. Pääsin turvatiimiin ja he sanoivat, että odota 14 päivää. Odotin 14 päivää ja lähetin sitten heille postia, mutta he eivät vastanneet tai estivät tilini tai lakkasivat vastaamasta sähköpostitse. Sir, 35 tuhatta rupiaani menee nopeasti, auttakaa minua.
Nyt 30 päivää on kulunut, mutta kukaan ei vastaa ja tili on edelleen estetty, ei voi kirjautua sisään
Puhuin VIP-johtajani kanssa, mutta hän ei voinut auttaa minua.
Olen pelannut enimmäkseen vain kasinopelejä
Ole hyvä ja auta minua asiakastunnukseni on
[poisti Casino.Guru admin]
Hyvä Goutamsingh819,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Pelaan enimmäkseen 1win lucky jet, aviator ja baccarat
Ei bonusta, rahastoni on talletussumma ja voittosumma
En ole saanut sähköpostiviestiä siitä, miksi tilini estettiin.
Eikä vastausta mihinkään sähköpostiin
Paljon kiitoksia, Goutamsingh819, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, Goutamsingh819,
Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 1win Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
