KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili on estetty, ja sen sisällä on varoja.

1win Casino - Pelaajan tili on estetty, ja sen sisällä on varoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 65 000 INR

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 6.10.2023 | Tapaus suljettu : 17.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja ei päässyt 1 voiton tililleen, ja arviolta Rs. Hänen tililleen oli juuttunut 60 000 varoja. Huolimatta siitä, että hän oli toimittanut KYC-asiakirjat pyynnöstä, hänen tilinsä oli sittemmin estetty. 1winin sähköpostissa ehdotettiin sääntöjen rikkomista, mutta tarkkoja rikkomuksia ei ollut annettu. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja, ja he olivat lähettäneet todisteet siitä, että pelaaja rikkoi ehtojaan, erityisesti useiden tilien ja saman maksutavan käyttämisestä niihin liittyvillä tileillä. Tämän seurauksena totesimme valituksen olleen perusteeton, koska pelaaja rikkoi kasinon sääntöjä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

1Win-tilini tilitunnuksella 48738292 on estetty ja rahani on noin Rs. 60 000 on juuttunut tilille, enkä voi nostaa sitä.


Käytän 1Win-tiliä jonkin aikaa. Käytän sitä Crazy Timen, Rulettin, Blackjackin ja muiden kasinopelien pelaamiseen. Kaiken kaikkiaan olen menettänyt enemmän rahaa kuin voitin.


Äskettäin olin voittanut hyviä käsiä Blackjackissa, mutta sitten en pystynyt nostamaan varoja.


Otettuaan yhteyttä asiakaspalveluun, he pyysivät minua lähettämään sähköpostia osoitteeseen security@1win.xyz . Lähetin heille sähköpostin ongelmastani, ja sitten he pyysivät KYC-asiakirjojani. Annoin heille KYC-asiakirjani.


Parin päivän kuluttua he estivät tilini. En voi kirjautua tililleni nyt. Rahani ovat jumissa tilillä.


Pyydän sinua ratkaisemaan ongelmani ja auttamaan minua saamaan rahani.



1Winiltä saamani sähköposti on seuraava:


Hei!

Turvapalvelumme on tehnyt kattavan ja objektiivisen tarkistuksen pelitilillesi amit****** chal@gmail.com ja sen tulosten perusteella raportoimme seuraavaa.

Samalla ilmoitamme, että kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston käyttösäännöistä Yleiset ehdot -osio (jäljempänä Säännöt), jos vedonlyöjä syyllistyy petollisiin toimiin vedonlyöntiyhtiötä vastaan (monitili, ohjelmiston käyttö vedonlyönnin automatisoimiseen, pelaaminen välimiestilanteissa, jos pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin, kanta-asiakasohjelmien väärinkäyttöön jne.), vedonlyöntiyhtiö varaa oikeuden estää tällaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonlyöntiin osallistujan pelitilin.

Näin ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili amit***** chal@gmail.com on estetty, eikä sitä voi palauttaa.

Huomaa, että uudelleenrekisteröinnin yhteydessä pelitilisi estetään ilman ennakkoilmoitusta.

Parhain terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä amit321panchal,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Petronela


Loin 1Win-tilin 23. syyskuuta 2023. Se on siis noin 2 viikkoa vanha tili.

Kyllä, olen suorittanut KYC:n ja muun tilin vahvistuksen onnistuneesti.


Ei, voittoihini ei kerry bonussummaa. Kaikki voitot ovat oikeasta rahasta, jonka talletin pankistani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, amit321panchal, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä amit321panchal,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua 1win Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä 1win Casino,

Voitko kertoa lisätietoja siitä, miksi pelaajan tili on estetty? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää


Todiste lähetetty sähköpostitse. Katso tänne kiitos


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 1win kasinotiimi,

Kiitos antamistasi tiedoista ja todisteista.



Hyvä amit321panchal,

Minulle toimitettiin todisteita kasinon päätöksen tueksi. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja ja bonusehtoja - useita tilejä ja samaa maksutapaa niihin liittyvillä tileillä. Kasinoilla on erittäin tiukka käytäntö useiden tällä tavalla käytettyjen tilitapausten suhteen, ja kasino on toiminut kohdassa 9.7 mainittujen ehtojensa mukaisesti. kasinotiimi aiemmin.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista