Intialainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa eivät olleet vielä saapuneet. Kun asia esitettiin valitustiimille, he neuvoivat häntä odottamaan normaalia 14 päivän käsittelyaikaa. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että hänen kotiutuksensa oli käsitelty onnistuneesti ja hän oli vastaanottanut voittonsa. Tämän seurauksena valitusryhmä oli merkinnyt valituksen "ratkaistuksi".
Tänään sain viestin, että ongelmani on ratkaistu.
Olen myös jättänyt kotiutukseni. Jos se tapahtuu huomiseen mennessä, ilmoitan sinulle. kiitos arvostuksestasi kasinoguru.
Kiitos paljon päivityksestä, Mahi_0921. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Nosto tapahtui ja sain vahvistusviestin sieltä.
Kiitos kasinoguru ajastasi ja ongelmani hoitamisesta.
Hyvä Mahi_0921,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
