Chileläisellä pelaajalla oli ongelmia peruutetuissa nostoissa, ja hän kohtasi nykyisen noston, jota on käsitelty yli 48 tuntia. Heille kerrottiin alun perin enimmäisviiveeksi 48 tuntia, mutta tuki ei pysty antamaan arvioitua odotusaikaa.
Hei, minulla alkoi aluksi ongelmia peruutetuissa nostoissa maksutavoista johtuen, sitten viimeinen nostoyritys on pidossa ja se on käsitellyt nostoa yli 48 tuntia, aiemmin kysyin viiveistä ja minulle kerrottiin, että Apu oli enintään 48 tuntia, jos ei ota yhteyttä tukeen. Otettuaan yhteyttä tukeen he kertovat minulle, että tapaustani käsitellään ja että he eivät voi antaa minulle arvioitua odotusaikaa. Melko pettynyt kasinoon, varsinkin koska sillä on täällä huono maine, toistaiseksi minun on levitettävä tätä tilannetta mahdollisimman paljon, jotta se ei sattuisi toiselle henkilölle.
Rakkaat snakeburgot,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Okei kiitos paljon. Ilmoitan sinulle vielä 14 päivän kuluttua.
Paljon kiitoksia, snakeburgos, ymmärryksestäsi. Palaan asiaan yhdeksän päivän kuluttua.
HEI, PÄIVITYS PÄIVÄN NUMERO 12 REREATIN JA SE ON EDELLEEN KÄSITTELYÄ
Hei, ilmoittakaa päivä numero 14 ja nosto on vielä kesken.
Pyysin tukea nostolle ja he sanoivat, että minun on lähetettävä tiliote tililtäni. Minusta tuntuu epäloogiselta, jos talletusta ei ole tehty ja se näkyy edelleen odotustilassa. Luulen, että he pilailevat minua. Kamala käyttäjän huomio, sen jälkeen hän ei yksinkertaisesti vastannut enää. 
Liitän mukaan kuvakaappauksen tilistäni ja odottavasta nostosta, jossa on päivämäärä, aika ja summa.
Paljon kiitoksia, snakeburgos, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos snakeburgos, että annoit meille kaiken tiedon. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää 1win Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Hyvää iltapäivää
Maksujärjestelmä hylkäsi nostopyynnön tänään, varat palasivat pelisaldolle. Sinun täytyy yrittää uudelleen.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Tein juuri noston uudelleen, toivottavasti tällä kertaa niiden vahvistamiseen ei mene enää kuukautta. 
Hyvä snakeburgos , kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Edellinen nosto epäonnistui, tällä hetkellä olen yrittänyt uudelleen toisella maksutavalla.
Raportoin onnistuiko.
Hyvää yötä.
Edellinen nosto hylättiin, yritin vain uudelleen toisella tavalla.
Pidän sinut ajantasalla.
Kiitos paljon.
En vieläkään voi vetäytyä. Yritä uudelleen toisella maksutavalla.
En vieläkään voi vetäytyä.
Nyt se ei lähetä minulle edes nostokoodia postissa, olen yrittänyt jo yli 10 kertaa tuloksetta. Mikä tuhoisa nettikasino.
Hyvää iltapäivää
Hyvät snakeburgot, valitettavasti hotmail.com-palveluun kirjeiden lähettämisessä on ongelma, joten koodi ei välttämättä tule perille. Ota yhteyttä sähköpostiimme security@1win.xyz vaihtaaksesi postia. Pyyntö on lähetettävä toisesta lähteestä, kuten Gmailista.
Ilmoita vastausviestiin osoite, josta valitus lähetetään.
Valitettavasti maksujärjestelmä hylkää kotiutuksen, suosittelemme käyttämään toista menetelmää, esimerkiksi kryptolompakkoa.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Lähetän sähköpostin osoitteesta snakeburgos@gmail.com vaihtaaksesi sen tähän samaan sähköpostiin.
Hei!
Sähköpostiosoitteesi on muutettu, allekirjoita uudelleen.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Sähköpostin vaihto onnistui, olen juuri käsitellyt uuden nostopyynnön.
En vieläkään voi nostaa rahoja. On sääli, kuinka tämä kasino huijaa ihmisiä. Ja älkääkä käskekö minun yrittää nostaa toisessa valuutassa, tein talletuksen clp:ssä ja heillä on se maksutapa käytettävissä maassa.
Hyvää iltapäivää
Näemme, että nyt nosto on maksujärjestelmän käsittelyssä, sitä on odotettava.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Kesäkuun 20. päivästä lähtien se on edelleen kesken, kuinka tuhoisaa...
Hyvää iltapäivää
Tarkistimme maksutapahtuman tilan maksupalveluntarjoajalta, ilmoitettiin, että nosto viivästyy meihin kuulumattomista syistä.
Tällä hetkellä tarkistamme, palaamme vastauksen kera heti, kun saamme tiedon.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Peruuttamisen välillä kestää yli 45 päivää, ja he antavat minulle tekosyitä katastrofaalista ulkopuolista palvelua kohtaan, mikä uskomattoman huono kokemus yrityksestäsi.
Hyvää iltapäivää.
Valitettavasti on olemassa maksujärjestelmiä, joihin nosto voidaan lähettää vaikeuksiin meistä riippumattomista syistä. Koska kieltäydyit tekemästä kotiutusta toiseen maksujärjestelmään, yritämme lähettää noston valitsemaasi tapaa, joten prosessi voi viedä aikaa.
Tällä hetkellä palveluntarjoaja hylkäsi jälleen noston, mutta saimme tiedon prosessin palautumisesta. Yritä uudelleen.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Yritin juuri uudelleen. Toivottavasti tällä kertaa toimii.
Ongelmat jatkuvat yli 60 päivää odottamassa nostoa, minulla ei ole ratkaisua, tämä kasino varmasti huijaa asiakkaitaan.
Hyvää iltapäivää
1win puolella tilillesi ei ole nostorajoituksia. Maksujärjestelmä peruuttaa noston. Jos nosto hylätään, suosittelemme käyttämään toista maksujärjestelmää tai yrittämään uudelleen, kunnes varat on siirretty onnistuneesti.
Voit myös yrittää nostaa muita tietoja (pankkikortti tai sähköinen lompakko), jotka kuuluvat sinulle käyttäjänä.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Hyvät snakeburgot , oletko kokeillut käyttää erilaista maksua kuin kasino on suositellut? Ongelma näyttää olevan maksupalveluntarjoajan eikä kasinon puolella, joten menetelmän muuttaminen saattaa johtaa onnistuneeseen kotiutukseen.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Olen kokeillut erilaisia maksutapoja. Ei onnistunut.
Hyvää iltapäivää
Tililläsi ei ole nostorajoituksia. Toista johtopäätös.
Voimme suositella noston tekemistä kryptolompakkoon.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Hyvää iltapäivää.
Hyvät snakeburgot, lähettäessäsi nostopyyntöä annat virheelliset tiedot, maksujärjestelmä kieltäytyy.
Suosittelemme, että teet noston kryptovaluuttamenetelmällä.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Pelaaja on ottanut meihin yhteyttä tapauksesta ja ilmoittanut seuraavaa:
"Lukemattomien epäonnistuneiden uudelleenyritysten jälkeen pystyin nostamaan rahat ASTROPAY:n kautta, toivottavasti tästä ketjusta voi olla hyötyä jollekin toiselle, koska monilla on ongelmia maksujen kanssa, samoin tämän kasinon maksujärjestelmä on tuhoisa ja asiakaspalvelu tekee niin. ei auta yhtään, sattumalta löysin tuon maksutavan ja kokeiltuani monta kertaa muiden kanssa, se oli ainoa joka toimi."
Kiva kuulla, että onnistuit vihdoin vetäytymään. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
