Pelaaja kamppailee varmistaakseen pitkän odotusajan. Pelaaja vahvisti, että vahvistus oli suoritettu onnistuneesti, ja hän sai kotiutuksen.
Hei, en vain voi tehdä nostoa kyseisellä kasinosivustolla. Minulta pyydettiin noin 14 päivää, ja joissakin tapauksissa voi kestää jopa 30 päivää asiakirjojeni vahvistamiseen, mutta en ole koskaan nähnyt sivustoa, joka vahvistus kestää niin kauan, voisitko auttaa tässä ongelmassa? koska siellä olevat rahat ovat suureksi avuksi talossani, koska jos 30 päivää kuluu ja asiakirjat eivät riitä? Pitääkö minun odottaa vielä 30 päivää? auttaisitko minua. tilitunnukseni on 11190011
Hei brenno,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin aloitit vahvistusprosessin? Oletko jo toimittanut heille kaikki pyydetyt asiakirjat? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, tämän vahvistusprosessin aloitin melkein 15 päivää sitten, lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat sähköpostin mukaisesti, en käyttänyt mitään bonusta, kaikki oli osa oikeaa rahaa! Puhuin kasinon kanssa viimeksi, kun aioin suorittaa vahvistuksen ja jos kaikki oli kunnossa, dokumenttien kanssa, mutta en saanut vastausta! Tällä tililläni olevalla arvolla olisi suuri arvo talossani.
Kiitos brenno kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei brenno,
Autan sinua tästä lähtien valituksen kanssa.
Voisitko kertoa meille, jatkuuko ongelma edelleen? Eikö asiakirjojasi ole vielä tarkistettu?
tapaus on jo ratkaistu, kasino on vahvistanut tilini ja vapauttanut noston.
Olen iloinen kuullessani sen, brenno! Kiitos tiedosta. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.