KotiValitukset1Bet Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

1Bet Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

1Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 4.3.2023 | Ratkaistu : 6.3.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi, kun summa oli onnistuneesti hyvitetty hänen saldolleen. Näin ollen valitus ratkaistiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Talletin 300 € e-lompakkoni (Coinbase) kautta bitcoinien kautta. Maksu näytettiin jo epäonnistuneena kasinolla, vaikka tapahtuma ei ollut vielä valmis. Rahat kuitenkin veloitettiin lompakostani. Lähetin kasinolle sähköpostin, jossa oli kaikki vaaditut kuvakaappaukset. Vastauksena sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tarvitaan kuvakaappaus verkkopankistani. Mutta talletin e-lompakkooni. Siitä huolimatta lähetin kuvakaappauksen verkkopankistani, joka ainakin todistaa talletuksen Coinbasessa. Toistuvat tiedustelut kasinon live-chatin kautta jäivät turhaksi, ne viittaavat vain siihen, että vastaava osasto hoitaa asian mahdollisimman pian. Kysyttäessä, miksi minun pitäisi lähettää kuvakaappaus verkkopankistani, vastaus on yksinkertaisesti, että asiasta vastaava osasto huolehtii. En myöskään voinut vahvistaa sivustoa. Ilmeisesti tämä toimii vain tämän sivun ensimmäisellä maksulla. Ohessa kuvakaappaukset bitcoin-siirrostani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Odysseus,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei. Se oli ensimmäinen talletukseni. Lähetin tämän kasinon antamaan lompakkoosoitteeseen. En tiedä koskeeko osoite kaikkia pelaajia.

Joka tapauksessa tein toisen minimitalletuksen (10 €) bitcoinien kautta ja huomasin, että minulle annettiin sitten eri osoite. Peruin sitten talletuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Odysseus, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos. Ongelma on ratkaistu. rahat ovat nyt saapuneet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Odysseus,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua 1Bet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 1Bet Casino,

Voitko lähettää päivityksen pelaajan talletuksen tilasta? Miksi varoja ei ole hyvitetty pelaajan saldoon?


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ongelma on ratkaistu. Rahat saapuivat tänään. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Odysseus,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.


Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista