Italialainen pelaaja kamppailee nostaakseen varoja puuttuvien asiakirjojen, erityisesti sähkölaskun, takia, koska hän asuu appivanhempien luona ja laskut ovat heidän nimissään. Erilaisten asiakirjojen toimittamisesta huolimatta kasino pyytää toistuvasti viimeisten 6 kuukauden aikana myönnettyä oleskelutodistusta.
Hei, olen toimittanut kaikki heidän pyytämät asiakirjat. Ainoa asiakirja, jota en voi toimittaa, on sähkölaskun (sähkö, kaasu jne.) otsikko, koska asun appivanhempieni kanssa ja laskut ovat heidän nimissään. He ovat vastanneet 3 tai 4 kertaa samalla tavalla...
Hei Alessandro,
Ilmoitamme, että osa asiakirjoistasi puuttuu.
Tässä yhteydessä pyydämme sinua toimittamaan seuraavat tiedot:
1. Viimeisten 6 kuukauden aikana myönnetty oleskelutodistus, joka sisältää koko nimesi, asuinosoitteesi ja myöntämispäivän:
- Sähkölasku (esim. sähkö, vesi, kaasu, puhelin, tv tai internet)
- Pankkitiliote
- Vakuutukset - terveys, koti, ajoneuvo
- Verolasku/ilmoitus. EN TIEDÄ MITÄ MUUTA TEHDÄ, ERITYISESTI SISTÄ, KOSKA CHAT BOTI KESKEE AINA MINUN OTTAA YHTEYTTÄ OSASTOON SÄHKÖPOSTILLA. AUTTAA
Rakas alessandrolandix,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Voitko pyytää asuinpaikkavahvistuksen kunnastasi?
Kerro minulle, jos tämä voi toimia ratkaisuna ongelmaasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Joka päivä hän pyytää minulta uusia asiakirjoja
Kiitos vastauksestasi.
Huomaa, että toimitettuja asiakirjoja ei voida käsitellä enempää, koska ne puuttuvat. Tässä on esimerkki siitä, mitä vaihtoehtoja voimme hyväksyä:
1. Todiste osoitteesta: Huomaa, että siinä on oltava koko nimesi, asuinosoitteesi ja myöntämispäivä (korkeintaan 6 kuukautta vanhempi):
- Pankkitiliote
- Luottokortin tiliote
- Palkkatodistus
- kunnan myöntämä asuintodistus
- Verolasku
- Vakuutukset: sairaus-, koti-, ajoneuvo-, ulkomaanmatkat
Odotamme innolla
Minulla on asiakirjoja, laskuja, veroja, asun appivanhempieni kanssa, vakuutus vaimoni nimissä
Kiitos vastauksestasi.
Asiakirja "Kunnan myöntämä asuintodistus" näyttää olevan paras vaihtoehto sinulle, jos muita vaihtoehtojasi ei ole saatavilla.
Pyydä todistus kunnalta ja kerro minulle työsi tuloksista.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
