Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyysi kotiutusta kaksi viikkoa sitten tehtyään 150 punnan talletuksen, mutta hän ei ole saanut vastausta asiaa koskeviin sähköposteihinsa.
Tein talletukseni yli kaksi viikkoa sitten 150 puntaa. Laitoin sähköpostia, mutta en saanut vastausta.
Rakas kesä 18.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick