Ruotsalainen pelaaja ei voi pyytää kotiutusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen lähettänyt asiakirjat. Ne on hyväksytty. Mutta kun teen nostoja, itse prosessi ei toimi eikä tuki vastaa. Lähetetty videoleikkeitä tukeen (yritetty kirjautua sisään usean selaimen kautta, mutta tulokset ovat samat. Kotiutuksia ei voi tehdä) ja pyytänyt korjaamaan asian, mutta ei saanut järkevää vastausta.
Rakas Sayhus,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina