KotiValitukset1678PG Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

1678PG Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 194

Määrä: 2 059 R$

1678PG Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 17.6.2024 | Ratkaisematta : 18.7.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Reilujen rahapelien vastainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja yritti nostaa 2 000 nostettuaan kasinon ohjeita ja saavuttuaan tason 3, mutta nosto jäi käsittelyyn ja palautettiin hänen lompakkoonsa. Kun hän otti yhteyttä tukeen, hänen käskettiin saavuttaa taso 4, joka tarvitsee vielä 190, jotta hän voi nostaa jäädytetyn määrän. Pelaaja epäili, että tämä oli huijaus, jonka tarkoituksena oli välttää maksuja. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja ja ratkaisua, mutta emme saaneet vastausta. Koska kasinon verkkosivusto vaikutti toimimattomalta eikä yhteyttä saatu, valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Noudatin kasinon ohjeita talletusten tekemiseen voidakseni tehdä kotiutuksia. Kun saavutin tason 3 ja minulla oli huomattava määrä 2000, yritin nostaa sen, ja se näytti aluksi menevän läpi. Se jäi kuitenkin käsittelyyn eikä koskaan näkynyt tililläni. Seuraavana päivänä kirjauduin sisään ja näin, että varat oli palautettu lompakkooni. Kun yritin vetäytyä uudelleen, se ei toiminut.

Yritin kaikin mahdollisin tavoin ottaa heihin yhteyttä, jopa tein uuden 10,00 talletuksen nähdäkseni auttaisiko se, mutta se ei auttanut. Kun yritin käyttää pelejä, sain viestejä "Tämä toiminto on tällä hetkellä rajoitettu, ota yhteyttä tukeen" ja muut pelit ilmoittivat olevansa huollossa.

Muutaman päivän kuluttua onnistuin ottamaan heihin yhteyttä, ja he kertoivat minulle, että minun oli saavutettava taso 4 nostaakseni jäädytetty summa, väittäen, että tilini oli vaarassa tai jotain vastaavaa. Uskon, että tämä on vain huijaus, jonka tarkoituksena on välttää maksaminen. Tarvitsin edelleen 190,00 päästäkseni tasolle 4, enkä ole vielä tallettanut sitä summaa, koska pelkään, että se ei ehkä ole totta. Pelaan muilla alustoilla enkä ole koskaan törmännyt vastaavaan.

Toivottavasti voit auttaa minua. Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sasa2024,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut nostoissasi.

Voisitko antaa meille seuraavat lisätiedot ymmärtääksesi ja käsitelläksemme tilannettasi paremmin?

  • Voitko kertoa tarkat päivämäärät ja kellonajat, jolloin yritit nostaa ja kasinolta saadut viestit?
  • Voitko toimittaa kuvakaappauksia tai muita asiakirjoja virheilmoituksista ja yhteydenpidosta kasinon tukitiimin kanssa?
  • Kun otit yhteyttä kasinoon, antoivatko he lisäselvitystä siitä, miksi tilisi oli "uhan alla"?
  • Oletko kokenut vastaavia ongelmia tämän kasinon kanssa aiemmin, vai onko tämä ensimmäinen tapaus?

Jos sinulla on asiaankuuluvia sähköpostiviestejä tai asiakirjoja, jotka voivat auttaa selventämään tilannettasi, välitä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Sasa2024,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Sasa2024,

  • Kun otit yhteyttä kasinoon, antoivatko he lisäselvitystä siitä, miksi tilisi oli "uhan alla"?
  • Onko sinua pyydetty toimittamaan henkilökohtaisia asiakirjoja tilisi vahvistamiseksi?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

He eivät kertoneet, miksi se oli vaarassa. Vain se, että se oli vaarassa ja sen täytyisi nousta tasolle 4 vetäytyäkseen.

Mutta pelkäsin uuden talletuksen tekemistä, enkä olisi mahdollista nostaa sitä, mitä siellä oli juuttunut.

Asiakirjaa ei pyydetty.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Sasa2024,

  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Se oli kasinopelejä, kuten pg-kolikkopelejä!

En muista oliko se bonuksella, mutta muistissani se alkoi pienestä bonuksesta ja sitten aloin tehdä talletuksia, kunnes huomasin, että kotiuttaminen ei ollut oikein, joten lopetin!

En ole liittynyt alustalle sen jälkeen, yritän ratkaista asian täällä kanssasi, koska viimeinen yhteydenottoni heihin oli juuri sitä varten, että tekisin uuden talletuksen, ja sitten pelkäsin, enkä ottanut riskiä.

Pyydän todella sinua auttamaan minua, tämä raha auttaisi minua paljon.

Mutta minusta se on niin vaikeaa 😪



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Sasa2024, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

olen toivoton

Mielestäni vedonvälittäjä on suljettu pois!

Joten tämä tekee siitä vaikeampaa 😪

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Sasa2024,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja tehdä parhaani ratkaistakseni ongelman mahdollisimman pian. Voitko antaa minulle vain tiedot siitä, pääsetkö kasinon verkkosivustolle, ja jos voit, lähettääksesi minulle linkin siihen?


Hyvä 1678PG Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Mitä hänen puolellaan on tehtävä, jotta kiistanalaiset voitot lopulta kotiutetaan?

Voitko antaa hänelle tarkat ohjeet?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sasa2024,

Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti. Annamme kasinoille yleensä 2x7 päivää vastausaikaa, mutta valitusta ei ole järkevää pitää auki pidempään, koska kasinon verkkosivusto ei näytä olevan enää toiminnassa (ei mahdollisuutta ottaa yhteyttä), järjestelmässämme ei ole asiaankuuluvaa yhteyshenkilöä Kasinon edustajana (valitusilmoituksia ei lähetetä kenellekään kasinolta, joten kukaan ei tiedä siitä), eikä kukaan ottanut minuun yhteyttä takaisin ketjun ulkopuolella.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa branislav.b@casino.guru .

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista