Iso-Britanniasta tulevan pelaajan voitot peruutettiin. Häntä syytettiin vedonlyönnistä yli 30% talletuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei toimittanut vaadittavia todisteita ja lopetti vastaamisen.
Automaattinen käännös:
14red Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 220 €
14red Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, tämä kasino on suljettava !!!!
Olen ollut tällä sivustolla jo pitkään, olen tallettanut yli 3 kt oikeata rahaa, viimeisimmällä 20 £ talletuksellani satun lopulta voittamaan £ 2220, sain sähköpostiviestin sanoakseni, että vetäytymistäni tarkistetaan ja minun pitäisi jatkaa pelaamista koska voisin onnea voittaa jättipotin jne. ... pelasin uudestaan ja menin ylös ja alas, mutta päättyi 2220 puntaan 4 päivää myöhemmin. Sain juuri sähköpostin, jossa sanotaan, että peruutukseni on peruutettu ja poistettu, koska panin vedot yli 30%, joita en löydä t & Cs-tiedoista, ovatko he varmasti saavat rajoittaa vedon määrää pelatessasi oikealla rahalla? Puhuin live-chatissa, joka vahvisti 20 euron talletuksen korkeimman panoksen olevan 5,8 puntaa. Olen tarkistanut kaiken pelihistoriani ja en ole panostanut yli 3 puntaa. Olen lähettänyt kasinon mutiple-ajat sähköpostitse, en ole saanut vastausta. Olen pyytänyt heitä palauttamaan kaikki talletusrahani, jotka olen pannut tilini avaamisen jälkeen, tai he maksavat voitot. Voitteko kertoa, missä seison tämän kanssa? Se on kuin on niin mahdotonta koskaan voittaa tällä sivustolla, ja se pitäisi sulkea niin monta piilotettua sääntöä ..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Clarice,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut sopimusehdot ( https://www.14red.com/general-terms-conditions/?lang=fi ), ja löysin tämän:
"16.3. "Epäsäännöllinen leikki" sisältää muun muassa:
Kokonaisvetojen asettaminen on vähintään 30% nykyisen talletuksen arvosta. "
Voisitko kertoa, pystytkö pääsemään pelihistoriaasi (lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru ) sekä asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinosi välillä?
Voisitko vahvistaa lisäksi, että et aktivoinut mitään bonusta talletuksessa? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, välitän historian nyt ja muut sähköpostit. Ja mitään oikeita rahaa ei ollut liitetty bonukseen.
Paljon kiitoksia
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Clarice,
Pahoittelen, mutta en ole vielä saanut sinulta sähköpostia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Clarice,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
