KotiValitukset14red Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

14red Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

14red Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 7.2.2020 | Ratkaistu : 19.2.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan tili oli varmennettu 2 viikkoa sitten, mutta nosto on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on nyt ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Poisti 800 euroa 23. tammikuuta. Sain seuraavana päivänä sähköpostin, jossa pyydettiin asiakirjoja, lähetettiin kaikki asiakirjat, odotettiin muutama päivä ilman vastausta, joten puhuin online-tiimille, joka neuvoi saamani ja käsiteltäviä asiakirjojani, muutamaa päivää myöhemmin sain sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että jotain puuttui ja Pahoin sitä. Noin 2,5 viikon tauon jälkeen eteenpäin vetäytymiseni lopulta hyväksyttiin. Sain sähköpostiviestin, jossa sanotaan, että peruutukseni on hyväksytty, sinun pitäisi saada voitot 5 päivän kuluessa. Se on kulunut yli 2 viikkoa eikä vieläkään mitään. Aina, kun käyn livekeskustelua, minulle kerrotaan erilaisia asioita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Clarice,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otan yhteyttä kasinoon ja pyydän heitä valaisemaan asiaa, mutta voisitteko vahvistaa ennen kuin tein sen, että olet läpäissyt KYC (todennus) -prosessin onnistuneesti? Jos sait vahvistussähköpostiviestin kasinolta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru (yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa). Mikään lisensoiduista kasinoista ei tarkista kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Toivon voivani auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi,

Läpäisin varmennuksen ja vetäytymiseni hyväksyttiin, olen siitä lähtien puhunut online-kasinoiden live-tiimille, joka kertoa minulle joka kerta erilaisia asioita. Minulle on kerrottu, että voitot maksettiin 3. helmikuuta. Sitten im kertoi, että sitä ei ole vielä julkaistu. Sain päiväni sekoittuneeksi, peruin tammikuun alussa ja se hyväksyttiin 23. tammikuuta pahoillani. Lähetän sinulle sähköpostit nyt

Paljon kiitoksia

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Clarice,

Kiitos paljon vastauksestasi ja kaikista välitetyistä kuvakaappauksista. Otin yhteyttä kasinoon ongelmasi suhteen. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyväisyytesi mukaan.

@ 14red Casino, voisitko neuvoa? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Moi,

Olen puhunut uudelleen kasinolle, koska en ole vieläkään saanut voittojani. Minulle on jälleen kerrottava, että se on "pian", johon minulla ei ole uskoa, koska minulle on kerrottu tätä viimeisen 3 viikon ajan. Olen puhunut pankkini kanssa, joka seuraa minua koskevaa maksua, mutta tarvitsee viitteen, jonka perusteella nosto maksettiin, ja milloin, ja vielä kerran kasino ei anna näitä tietoja.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 14red-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Clarice,

Tutkin tapausta ja tarkastelen, onko teknisellä tuella mahdollista jakaa referenssejä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon 14red Casinosta vastauksestasi. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Toivottavasti tämä ratkaistaan äskettäin, koska minulla ei vieläkään ole voittojani!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Moi,

Olen vihdoin saanut voitot.

Kiitos kaikesta avustasi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Clarice,

Olen erittäin iloinen kuullessani tämän. Voisitteko vahvistaa minulle, että tämä valitus voidaan merkitä "ratkaistuksi" nyt? Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, merkitse ratkaistuksi

Kiitos jälleen

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Clarice-yrityksestä vahvistustasi. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista