Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan tili oli varmennettu 2 viikkoa sitten, mutta nosto on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on nyt ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
14red Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 800 €
14red Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Poisti 800 euroa 23. tammikuuta. Sain seuraavana päivänä sähköpostin, jossa pyydettiin asiakirjoja, lähetettiin kaikki asiakirjat, odotettiin muutama päivä ilman vastausta, joten puhuin online-tiimille, joka neuvoi saamani ja käsiteltäviä asiakirjojani, muutamaa päivää myöhemmin sain sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että jotain puuttui ja Pahoin sitä. Noin 2,5 viikon tauon jälkeen eteenpäin vetäytymiseni lopulta hyväksyttiin. Sain sähköpostiviestin, jossa sanotaan, että peruutukseni on hyväksytty, sinun pitäisi saada voitot 5 päivän kuluessa. Se on kulunut yli 2 viikkoa eikä vieläkään mitään. Aina, kun käyn livekeskustelua, minulle kerrotaan erilaisia asioita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Clarice,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otan yhteyttä kasinoon ja pyydän heitä valaisemaan asiaa, mutta voisitteko vahvistaa ennen kuin tein sen, että olet läpäissyt KYC (todennus) -prosessin onnistuneesti? Jos sait vahvistussähköpostiviestin kasinolta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru (yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa). Mikään lisensoiduista kasinoista ei tarkista kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Toivon voivani auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi,
Läpäisin varmennuksen ja vetäytymiseni hyväksyttiin, olen siitä lähtien puhunut online-kasinoiden live-tiimille, joka kertoa minulle joka kerta erilaisia asioita. Minulle on kerrottu, että voitot maksettiin 3. helmikuuta. Sitten im kertoi, että sitä ei ole vielä julkaistu. Sain päiväni sekoittuneeksi, peruin tammikuun alussa ja se hyväksyttiin 23. tammikuuta pahoillani. Lähetän sinulle sähköpostit nyt
Paljon kiitoksia
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Clarice,
Kiitos paljon vastauksestasi ja kaikista välitetyistä kuvakaappauksista. Otin yhteyttä kasinoon ongelmasi suhteen. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyväisyytesi mukaan.
@ 14red Casino, voisitko neuvoa? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Moi,
Olen puhunut uudelleen kasinolle, koska en ole vieläkään saanut voittojani. Minulle on jälleen kerrottava, että se on "pian", johon minulla ei ole uskoa, koska minulle on kerrottu tätä viimeisen 3 viikon ajan. Olen puhunut pankkini kanssa, joka seuraa minua koskevaa maksua, mutta tarvitsee viitteen, jonka perusteella nosto maksettiin, ja milloin, ja vielä kerran kasino ei anna näitä tietoja.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää 14red-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Clarice,
Tutkin tapausta ja tarkastelen, onko teknisellä tuella mahdollista jakaa referenssejä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon 14red Casinosta vastauksestasi. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi. Toivottavasti tämä ratkaistaan äskettäin, koska minulla ei vieläkään ole voittojani!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Moi,
Olen vihdoin saanut voitot.
Kiitos kaikesta avustasi
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Clarice,
Olen erittäin iloinen kuullessani tämän. Voisitteko vahvistaa minulle, että tämä valitus voidaan merkitä "ratkaistuksi" nyt? Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, merkitse ratkaistuksi
Kiitos jälleen
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Clarice-yrityksestä vahvistustasi. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
