Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
123 Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
123 Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
12 minuuttia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen yrittänyt kotiuttaa voittoni rekisteröitymisbonuksestani. Täytän kaikki 123 Vegasin itsensä määrittelemät vaatimukset. Minulla on ongelmia heidän kanssaan, koska he eivät halua vahvistaa osoitettani. He sanoivat, että tiliote riittää. Olen lähettänyt sitten tiliotteita kahdesta erillisestä pankista ja lähettänyt niille äskettäin päivättyjä posteja valtion hyvinvointitoimistosta, sairausvakuutuspostia, postia sosiaaliturvasta, ja ikään kuin se ei olisi riittänyt, lähetin heille myös kopion vuokrasopimuksestani. itse. Jos jokin todistaa osoitteeni, asunnoni vuokrasopimuksen pitäisi olla kärjessä. Kopio vuokrasopimuksesta on todistettavin asiakirja, joka voidaan toimittaa. Se on asunnon omistajalta itseltään kaikilla tiedoillani ja molemmilla allekirjoituksilla. En ymmärrä, miksi he kieltäytyvät vahvistamasta osoitetodistustani. Tälle on vain yksi selitys ja se, että he eivät halua maksaa minulle. Etenkin siksi, että voittoni ovat talletusvapaalta rekisteröitymissirulta, mutta koska heidän omien sääntöjensä ja määräystensä sekä ehtojensa vuoksi he ovat velvollisia omien sopimustensa ja sääntöjensä mukaan maksamaan minulle jokaisen vaiheen suorittamisesta ja jokaisen säännön noudattamisesta ja olemisesta. voittavassa päässä. Kaikki tämä on heidän standardiensa mukaan, ja he kieltäytyvät silti vahvistamasta minua vain siksi, että he eivät maksa minulle. En tiedä kenen puoleen kääntyä tai mitä tehdä saadakseni tämän ratkaistua ja saada heidät noudattamaan omia määräyksiään. Onko mitään ideaa miten tämän saisi ratkaistua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ctustin43906,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että osoitetodistuksen vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ctustin43906,
Olemme tarkistaneet profiilisi ja havainneet, että olet lähettänyt virtuaaliset tiliotteet KYC-vahvistusta varten. Ole hyvä ja lähetä tavallinen tiliote, jotta saat vahvistuksen.
Ystävällisin terveisin,
123 Vegasin kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, 123 Vegas Casino , avustasi.
Hyvä ctustin43906 ,
Noudata kasinon ohjeita ja pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
