Texasista kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Pyysin voittoni melkein 2 viikkoa sitten.
Olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjavahvistukset. Kaikki hyväksyttiin. Nyt on kulunut melkein 2 viikkoa, eikä mitään vieläkään. Jatka sitä, että se lähetetään nopeasti rahoittamaan sen viimeisessä vaiheessa ja niin edelleen, mutta ei mitään.
Kaikki on hyväksytty. He kertoivat minulle jo. He vain sanovat, että se on myöhässä.
kertoi minulle alun perin enintään 5-7 arkipäivänä. Se tuli ja meniHei? Vieläkään en ole saanut maksua, mitään sanotaan jatkuvasti samaa tarinaa
Olen ollut heihin yhteydessä useita kertoja joka päivä, enkä saa minnekään.
Voiko joku auttaa minua ratkaisemaan tämän. Kiitos
Oletko voinut ottaa yhteyttä 123vegascasinoon?
Hei. Nyt en voi saada vastausta teiltä tai 123vegascasinolta. Todella turhauttavaa
Kiitos vastauksestasi, Kristi88. Huomaa, että tämä ei ole live-chat, joten sinun ei tarvitse toistuvasti pyytää huomiotamme. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja vaikka yritämme parhaamme, emme pysty vastaamaan heti kaikkiin viesteihin. Meillä on 7 päivää aikaa vastata, ja palaamme aina jokaiseen valitukseen mahdollisimman pian. Ole hyvä ja kestä meitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Minulle maksettiin lopulta noin 5 päivää sitten, ellei enemmänkin. Luulin postaavani tänne, jotta näette. Kiitos avustasi
Hyvä Kristi88
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
