Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
123 Vegas Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
123 Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pelasin tällä Casino 123VegasCasinolla, täytin kaikki panostusvaatimukset, yritin kotiuttaa 100 dollaria, mikä on maksimisumma, jonka voin nostaa, mutta kun yritin vahvistaa osoitteeni, he eivät antaneet minulle muuta kuin juoksun. He sanovat jatkuvasti, että pankkini on virtuaalinen tai prepaid-pankki, vaikka se ei ole, ja minä jopa pyysin pankkini varmistamaan, että he EIVÄT ole myöskään, ja minulle evättiin silti nostopyyntöni. Seuraavaksi lähetin sähköpostitse toisen tiliotteen, joka oli Bank of Americalta, ja näillä ihmisillä oli rohkeutta kertoa minulle, että tiliotteeni näyttivät muokatuilta. Olen kertonut näille ihmisille, että asun perheeni kanssa ja minulla ei ole nimissäni mitään laitoksia. Olen toimittanut heille kuusi tiliottetta kahdesta eri pankista, ja ne evätään jatkuvasti. Tarkoitan, että se on vain 100 dollaria, mutta se on MINUN, että voitin reilusti! Tuntuu kuin he vain löytäisivät tekosyyn olla maksamatta minulle!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä cookieschild76,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Yrittääkö kasino vahvistaa kotiosoitteesi, varojen lähteesi tai maksutapasi? Ymmärsinkö oikein, että tämä puuttuva asiakirja näyttää olevan ainoa este sinun ja onnistuneen vahvistuksen välillä? Onko kasino hyväksynyt loput asiakirjasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Kyllä, he ovat jo hyväksyneet kaikki muut asiakirjani. Osoitteeni on ainoa asia, jota he väittävät, etteivät he voi vahvistaa, kun olen lähettänyt heille useita asiakirjoja, jotka vahvistavat osoitteeni. He kieltävät jatkuvasti kaiken, mitä lähetän. Olen lähettänyt heille tiliotteeni noin 10 kertaa, mutta he hylkäävät sen jatkuvasti sanoen, että pankkini on virtuaalinen tai prepaid-pankki, kun jopa sain pankkini kertomaan heille itselleen, että ne eivät ole virtuaalisia tai prepaid-pankkeja ja ovat oikea pankki kuten Bank of America tai Wells Fargo, ja heillä oli vielä rohkeutta hylätä se. Olen lähettänyt Yhdysvaltain postipalvelusähköpostini Informed Deliveryltä, jossa näkyvät päivittäin saamani postit, ja he hylkäsivät sen. Olen kertonut näille ihmisille yli 1000 kertaa, että asun tällä hetkellä perheeni kanssa enkä saa mitään sähkölaskuja nimissäni. Olen lähettänyt heille yli 25 tiliottetta. En tiedä mitä muuta lähettäisin heille, mutta tiedän, että minun on parempi saada rahat, jotka olen voittanut reilusti ja jota olen odottanut maaliskuusta 2023 lähtien!!! Tämä on enemmän kuin naurettavaa!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, cookieschild76. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
