Hej allihopa,
Jag skulle vilja dela mina åsikter och perspektiv på Chipstars Casino och deras utbetalningspolicyer med er.
Även om jag alltid har tyckt om att spela på den här sidan och på något sätt snabbt fick känslan av att vara en VIP-spelare tack vare supporten och kundtjänsten, blir jag nu mer och mer irriterad på casinot.
Börjar med det faktum att det tar relativt lång tid att få insättningsbonusarna.
För att få min första insättningsbonus på 1 200 € måste du faktiskt omsätta 240 000 €. (Omsättningsbelopp x 1 % x 50 % = Upplåst belopp)
Det betyder att jag sedan min första insättning bara har skjutit upp att göra anspråk på detta bonusbelopp. Därför kan jag inte dra nytta av bonuserbjudandena på nya insättningar.
Nu, för att göra saken värre, blir jag ständigt avskräckt med mina utbetalningar och de behandlas helt enkelt inte så snabbt som jag skulle vilja.
I mitt fall, efter att ha förlorat pengar ganska dumt några gånger, skulle jag vilja göra mindre uttag under tiden för att undvika risken att krascha hela min bankrulle...
Så jag väljer ett slumpmässigt belopp som borde garantera mig en vinst oavsett vad... Efter flera dagar ser jag dock att uttaget fortfarande inte har behandlats. Min bankrulle har också fortsatt att växa sedan dess, och jag skulle nu vilja säkra ytterligare en del av den...
Tyvärr tillåter detta casino bara ett uttag åt gången. Så jag avbröt den öppna uttagsbegäran och ökade beloppet till X.
Nu passerar ytterligare en oändlig cykel, och beloppet behandlas helt enkelt inte. Även en vecka senare kan jag fortfarande avbryta begäran utan problem. (Även om jag flera gånger på begäran har blivit försäkrad i supportchatten att utbetalningarna för närvarande behandlas av den ansvariga medarbetaren på ekonomiavdelningen etc.)
När jag frågade igen för några dagar sedan bad de om ursäkt för detta och angav sedan som skäl att många betalnings- och verifieringsprocesser för kundkonton har stannat av på grund av en ny bemanningsnivå i ledningen, och de arbetar redan för fullt med en lösning för detta så snart som möjligt...
Några veckor tidigare fanns det påstådda svårigheter med den finansiella tjänsteleverantören.
Jag börjar känna mig lite som att jag blivit lurad... Insättningar behandlas mer eller mindre i realtid, och när jag sedan försöker ta ut pengar uppstår plötsligt alla möjliga problem...
Oavsett de ovannämnda avvikelserna lade jag också märke till att RTP-poängen för olika spel, som Gates of Olympus, skiljer sig från de på andra casinosajter med upp till 2-3 %. Normalt sett skulle detta vara 96,5 %, men hos Chipstars är det bara 94 % RTP (vilket enligt min mening är ganska högt och inte verkar särskilt trovärdigt).
Kan någon av er dela med er av era erfarenheter på det här casinot?
Tack.
Hello everyone,
I would like to share my opinions and perspectives on Chipstars Casino and their payout policies with you.
Although I have always enjoyed playing on this site and somehow quickly got the feeling of being a VIP player thanks to the support and customer service, I am now becoming more and more annoyed with the casino.
Starting with the fact that the fulfillment of the deposit bonuses takes a relatively long time.
To earn my first deposit bonus of €1,200, you actually have to wager an amount of €240,000. (Wagering amount x 1% x 50% = Unlocked amount)
This means that since my first deposit, I've just been putting off claiming this bonus amount. Therefore, I can't benefit from the bonus offers on new deposits.
Now, to make matters worse, I'm constantly being put off with my payouts and they simply aren't being processed as promptly as I would like.
In my case, after having lost money quite foolishly a few times, I'd like to make smaller withdrawals in the meantime to avoid the risk of crashing my entire bankroll...
So I choose a random amount that should guarantee me a profit no matter what... After several days, however, I see that the withdrawal still hasn't been processed. My bankroll has also continued to grow since then, and I would now like to secure another portion of it...
Unfortunately, this casino only allows one withdrawal at a time. So, I canceled the open withdrawal request and increased the amount to X.
Now, another endless cycle passes at this point, with this amount simply not being processed. Even a week later, I can still cancel the request without any problems. (Even though I've been assured in the support chat several times upon request that the payouts are currently being processed by the responsible employee in the finance department, etc.)
When I inquired again a few days ago, they apologized for this and then gave as their reason that, due to a new management staffing level, many payment and verification processes for customer accounts have come to a standstill, and they are already working at full speed on a solution for this as soon as possible...
A few weeks earlier, there were alleged difficulties with the financial service provider.
I'm starting to feel a bit like I've been ripped off... Deposits are processed more or less in real time, and then when I try to withdraw, all sorts of problems suddenly arise...
Regardless of the aforementioned anomalies, I also noticed that the RTP score for various games, such as Gates of Olympus, differs from those on other casino sites by up to 2-3%. Normally, this would be 96.5%, but at Chipstars, it's just 94% RTP (which, in my opinion, is quite high and doesn't seem particularly trustworthy).
Can any of you share with me the experiences I had at this casino?
Thank you.
Hallo Zusammen,
ich würde gerne Meinungen und Sichtweisen zum Chipstars Casino und deren Auszahlungsrichtlinien mit euch austauschen.
Obwohl ich eigentlich jedes Mal sehr gerne auf dieser Seite gespielt habe und irgendwie auch schnell das Gefühl eines VIP-Spieler durch den Support und Kundenservice vermittelt bekam, bin ich inzwischen immer mehr genervt von dem Casino.
Angefangen damit, dass die Erfüllung der Einzahlungsboni verhältnissmässig Ewigkeiten lang dauert.
Um meinen Ersteinzahlungsbonus von 1200€ zu erspielen muss man nämlich tatsächlich einen Betrag von 240000€ umsetzen. (Wetteinsatz x 1% x 50% = Entsperrener Betrag)
Bedeutet also, dass ich seit meiner Ersten Einzahlung diesen Bonus-Betrag nur vor mir herschiebe.. Bei neuen Einzahlungen lässt sich deshalb auch gar nicht von den angeboten Bonusangeboten profitieren.
Nun kommt aber auch noch verstärkt hinzu, dass man mich bei meinen Auszahlungen ständig nur noch vertröstest und diese auch einfach nicht Zeitnah, so wie ich es mir wünschen würde, durchgeführt werden.
Bei mir ist es so, dass ich nachdem ich nun einige Male ziemlich dämlich, Geld verspielt habe, ich zwischenzeitig gerne schon mal kleinere Auszahlungen zur Sicherheit machen möchte, um nicht Gefahr zu laufen, meine komplette Bankroll zu crashen...
Also wähle ich hierbei einen beliebigen Betrag aus, der mir garantieren sollte, auf jeden Fall Gewinn zu machen... Nach mehreren Tagen sehe ich dann jedoch, dass die Auszahlung immer noch nicht bearbeitet wurde. Meine Bankroll ist seitdem ebenfalls weiter gestiegen und würde deshalb nun gerne hiervon ebenfalls einen weiteren Anteil in Sicherheit bringen...
Ärgerlicherweise lässt sich aber auf dieser Casino- Seite immer nur eine einzige Auszahlung zeitgleich durchführen. Ich dementsprechend also die offene Auszahlungsanfrage storniert und den Betrag auf Summe X erhöht.
Nun vergeht an dieser Stelle wieder ein endloslanger Zyklus bei dem dieser Betrag einfach nicht weiter bearbeitet wird. Selbst eine Woche später lässt sich die Anfrage immer noch problemlos von meiner Seite aus stornieren.. (Obwohl man mir im Support-Chat mehrfach auf Anfrage jedes Mal versichert hat, dass die Auszahlungen gerade durch den Zuständigen Mitarbeitern in der Finanzabteilung bearbeitet wird. usw.)
Als ich vor ein paar Tagen erneut nachgefragt hatte, entschuldigte man sich hierfür, und nannte dann als Begründung, dass zur Zeit durch eine neue Personalbelegung in der Geschäftsführung, viele Zahlungs - und Verifikationsprozesse der Kundenkonten ins stocken geraten sind und man bereits auf Hochtouren an einer baldigen Lösung hierfür arbeite...
Einige Wochen zuvor, waren es noch angebliche Schwierigkeiten mit dem Finanzdienstleister.
Inzwischen komme ich mir deshalb hierbei wirklich etwas veräppelt vor... Einzahlungen finden mehr oder weniger in Echtzeit statt und bei gewünschten Auszahlungen treten dann plötzlich die verschiedensten Probleme auf...
Unabhängig von dem zuvor erwähnten Auffälligkeiten, ist mir außerdem auch aufgefallen dass bei diversen Spielen wie beispielsweise Gates of Olymp der RTP Score von denen auf anderen Casinoseiten um teilweise bis zu 2-3% abweicht... Normal wären hier 96,5%, bei Chipstars hingegen sind es gerade mal 94% RTP (Was wie ich finde, schon ziemlich viel ist und auch nicht gerade seriös auf mich wirken mag)
Kann hier jemand von euch die Erfahrungen die ich in diesem Casino gemacht habe, mit mir teilen?
Vielen Dank.
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