Chipstars Casino recension

Spelaren från Indien stod inför avaktivering av kontot på grund av ett namnproblem i sin profil, vilket ledde till ett förbud för påstådda flera konton, ett påstående som spelaren förnekade. Som ett resultat kunde de inte ta ut sitt insatta belopp. Klagomålsteamet drog slutsatsen att hjälp inte kunde tillhandahållas eftersom namnet på kasinokontot inte överensstämde med spelarens identitetshandlingar, vilket bröt mot kasinots villkor. Följaktligen avslutades klagomålet.

Spelaren från Nigeria rapporterade att hon inte fick sina vinster från kasinot. Han hävdade att kasinot lovade att betala hans insättning men inte hade fått någon betalning eller kommunikation angående saken. Trots att de nått ut flera gånger och tillhandahållit bevis, svarade inte kasinot. På grund av bristen på svar från spelaren efter flera förfrågningar avslutade klagomålsteamet klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade ett väntande uttag på 700 euro som hade försenats i cirka 8 dagar, och fick inkonsekvent information från supportteamet. Klagomålsteamet erkände förseningen och informerade om att uttag kunde ta tid på grund av KYC-verifiering eller höga begärandevolymer. Spelaren svarade dock inte på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Storbritannien hade framgångsrikt verifierat sitt konto och begärde ett uttag på £2800 för sex dagar sedan efter en första insättning på £70. Trots försäkringar från kundtjänst om att uttaget skulle behandlas i slutet av dagen, hade det ännu inte fullgjorts. Problemet löstes när uttaget behandlades och pengarna nådde spelarens bank. Klagomålet markerades som "löst".

Spelaren från Polen utsattes för kontospärr och beslag av pengar efter att ha påbörjat ett andra uttag. Trots att ha genomfört KYC-verifiering och tillhandahållit ett attesterat pass, anklagade kasinot spelaren för bedrägeri utan bevis, vilket resulterade i oförmåga att komma åt kontot. Klagomålsteamet försökte medla frågan men drog slutligen slutsatsen att de inte kunde hjälpa till, eftersom ärendet gällde sportspelsektionen på kasinot, som låg utanför deras stödomfång.

Spelaren från Schweiz upplevde en 17-dagars försening när han tog emot en utbetalning på 3000 CHF, trots att han var en VIP-spelare med ett verifierat konto. Tidigare hade spelaren utmärkta erfarenheter av kasinot, men misstänkte då att de hade svårigheter på grund av sin vinststatus. Problemet löstes efter att kasinot genomfört en spelkontroll, vilket bekräftar att utbetalningen behandlades. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna och klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland drabbades av förseningar när han fick en utbetalning från Chipstars.bet. Trots att han blev informerad om att utbetalningen på €3300 hade godkänts och att den vanliga veckogränsen inte skulle gälla, fick spelaren senare ett avslag om att den översteg utbetalningsgränsen. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han fått en utbetalning på €3000. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Storbritannien upplevde problem med Chipstars Casino. Han gjorde sex insättningar men debiterades tre extra gånger för varje insättning. Kasinot undersökte problemet med sin betalningsleverantör, men de angav ingen beräknad tid för lösning. Detta resulterade i att spelaren blev övertrasserad. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Polen hade satt in 45€ och vunnit 462€, men efter att ha skickat in omfattande dokumentation, inklusive en attesterad kopia av sitt ID, mötte han pågående förseningar i att ta emot sina vinster. Trots att ha uppfyllt alla verifieringsförfrågningar sedan juli, fortsatte kasinot att ge vaga försäkringar utan att behandla hans uttag. Klagomålsteamet noterade att spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till beslutet att avslå klagomålet på grund av otillräcklig undersökningspotential.

Spelaren från Ukraina stod inför pågående problem med att ta ut pengar från kasinot, efter att ha begärt att få ta ut 50 euro från totalt 1067 euro. Även om han hade lämnat in de erforderliga verifieringsdokumenten, förblev hans tillbakadragande inte godkänt och kundsupporten gav inga tydliga tidslinjer för verifieringsprocessen. Efter en granskning fastställdes det att hans konto hade flaggats som "professionellt" av casinots sportsbook-leverantör, vilket ansågs vara ett brott mot casinots villkor. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom det gällde sportspel, ett område som inte hanterades av klagomålsteamet.

Spelaren från Argentina begärde ett uttag från Chipstars och genomförde KYC-verifiering. Trots att hon inte använde några bonusar, blockerade kasinot hennes konto för påstått bonusmissbruk efter att hon spelat med riktiga pengar. Efter utredning fick vi bevis från kasinot som visar att flera konton skapats med samma enhets-ID och IP-adress. Baserat på dessa bevis ansågs klagomålet berättigat och spelarens klagomål avslogs.

Spelaren från Polen hade problem med uttagsprocessen initialt på grund av ytterligare dokumentationskrav. Efter att ha löst det här problemet förbjöd kasinot sedan spelaren och gjorde anspråk på flera konton direkt efter att spelaren påbörjat ett uttag. Spelaren förnekade att han hade flera konton. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på ytterligare meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Spelaren från Alberta hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in klagomålet. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagsbehandlingen kan ta upp till två veckor och kan försenas på grund av KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts. Därför markerade vi klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag men fick inte sina vinster, vilket fick honom att lämna in ett klagomål. Klagomålsteamet hade informerat honom om att uttag ofta tog tid att bearbeta, eventuellt på grund av KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsbegäranden. De hade rekommenderat tålamod och samarbete med kasinot. Därefter informerade spelaren laget om att han hade fått sina pengar, och problemet löstes framgångsrikt. Klagomålet markerades sedan som "löst" i systemet av klagomålsteamet.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Även om spelaren hade försäkrats om betalning nästa dag av VIP-managern, ignorerades han när betalningen försenades. Kasinot bekräftade senare att alla pågående uttag hade behandlats, vilket tillskrev förseningen till tekniska problem med deras tjänsteleverantör. Trots försök att bekräfta mottagandet av betalningen svarade spelaren inte, vilket ledde till att klagomålet stängdes.

Spelaren från Spanien hade påstått att hans vinster undanhölls av kasinot. Han hävdade att efter att ha ökat sin första insättning på 100 euro till 1400 euro, hade kasinot begärt en ID-kontroll på hans begäran om uttag. Trots att han skickade in de nödvändiga dokumenten anklagade kasinot honom för att ha brutit mot en regel och vägrade att betala ut något mer än hans första insättning. Det upptäcktes dock att spelarens problem var relaterat till sportspel. Som ett resultat av detta kunde vi inte hjälpa till med detta specifika klagomål och var tvungna att avvisa det. Vi hade rekommenderat webbplatser som är specialiserade på sportbetting-relaterade tvister till spelaren.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt en försening av uttag från ett onlinecasino i över två veckor. Kasinot hade hållit inne pengarna i väntan på en utredning. Till en början hade kasinot begärt ett attesterat pass, men drog senare tillbaka denna begäran. De fortsatte dock inte med tillbakadragandet eller erbjöd ytterligare kommunikation. Spelaren hade hävdat att kasinot använde fördröjningstaktik, bad om många verifieringar och startade en undersökning av hans sportvadslagningsaktivitet. Efter flera utbyten hade kasinot bekräftat att spelarens vinster kom från Live Casino och hans spel på sportboken var försumbart, varför utredningen avbröts. Spelaren hade fått betalt, hans konto hade varit öppet. Spelaren hade bekräftat lösningen av hans problem och uttryckte tillfredsställelse med resultatet.

Spelaren från Peru hade upplevt en försening i uttaget på 460 USD från Chipstars Casino. Trots kontoverifiering och upprepad kontakt med kasinot hade den utlovade tidslinjen för att ta itu med hans oro passerat. Spelaren hade uppgett att hans konto var under ytterligare verifiering, och han hade inte använt någon bonus. Chipstars Casino hade svarat att spelarens konto var förbjudet på grund av ett brott mot deras villkor och beslutade att återbetala hans insättningar. Spelaren hade bekräftat att han fått en partiell återbetalning på 215 USD av sina totala insättningar på 227 USD. Problemet hade lösts och klagomålet hade markerats som "LÖST".

En mångårig VIP-spelare från Spanien hade upplevt försenade uttag och dålig kommunikation från ett onlinecasino. Kasinot, som tidigare hade behandlat utbetalningar inom 24 timmar, började ta flera dagar och ändrade ofta betalningsmetod på grund av otillräckliga medel. Spelaren rapporterade också att han inte svarade och falska löften från VIP-chefen. Efter att spelaren lämnat in ett klagomål löste kasinot problemet genom att betala de utestående €2 860. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen och ärendet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han lämnade in sitt klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade informerat honom om att det var ganska vanligt att uttag tog ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, möjligen på grund av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren hade fått rådet att ha tålamod och samarbeta fullt ut med kasinot. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sin betalning och erkände sitt behov av tålamod. Problemet markerades sedan som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Kasinorepresentanten hade informerat om att förseningen berodde på en spelkontroll för större vinster och att det begärda beloppet var större än den veckovisa utbetalningsgränsen. Casinot hade då betalat uttaget och spelaren bekräftade mottagandet av betalningen. Vi markerade detta klagomål som "löst".

Spelaren från Ryssland uppgav att hans insättning som gjordes den 21 mars via ett bankkort genom en P2P-överföring inte hade krediterats. Efter att spelaren skickat in sitt klagomål rekommenderade vi honom att kontakta sin betalningsleverantör för en grundlig undersökning. Kasinot väntade också på svar från betalningsleverantören. Betalningsleverantören bekräftade dock senare att spelaren hade tillhandahållit ett korrekt insättningsbevis, vilket ledde till att kasinot förbjöd spelaren. Trots spelarens begäran om ett utdrag hade kasinot tillhandahållit giltiga bevis som stöder deras påstående. Följaktligen hade vi inget annat val än att avvisa spelarens fall.

Spelaren från Spanien hade problem med att ta emot ett uttag på 1600 euro via kryptovaluta från casinot trots regelbundna försäkringar från kundtjänst. Casinot hade inte följt sin policy att behandla kryptouttag inom 24 timmar. Spelarens konto hade verifierats i nästan ett år, och han hade gjort flera lyckade små uttag tidigare. Han upplevde dock problem med större uttag. Efter sitt klagomål bekräftade spelaren att han äntligen hade fått sitt uttag. Problemet markerades sedan som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt svårigheter med Chipstars casino. Även om kasinot uppgav att hans fall var löst och att han skulle få tillbaka sina insättningar, hade han inte fått sina pengar. Kasinot hävdade att spelaren inte tillräckligt verifierat sin identitet och källa till pengar. Spelaren uttryckte extrem ångest och brådska med att lösa problemet på grund av ekonomiska svårigheter. Vi markerade klagomålet som olöst, i väntan på tillsynsmyndighetens beslut och planerade att återuppta klagomålet när spelaren lämnat ett officiellt uttalande från tillsynsmyndigheten. Trots spelarens påståenden om att ha blivit ignorerad av Chipstars och upplevt ekonomiska svårigheter, bekräftade kasinot att spelaren fick betalt för många månader sedan efter regulatorns grönt ljus. Klagomålet öppnades igen på kasinots begäran, men spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor inom den förlängda tidsramen. Som ett resultat hade vi inget annat val än att avvisa klagomålet, även om spelaren hade möjlighet att öppna det igen i framtiden.

Spelaren från Spanien fick snabbt mindre vinster från onlinecasinot, men en större vinst på €3500 har inte betalats ut. Trots dagliga kommunikationsförsök med kundtjänst har spelaren inte fått några uppdateringar eller svar på sina e-postmeddelanden. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Peru stötte på problem med en begäran om uttag nyligen och hade inte kunnat logga in på sitt konto. Spelaren hade använt kasinot sedan den 6 november 2023, och hans nuvarande saldo hade ackumulerats genom satsningsvinster, utan användning av några bonusar. Frågan löstes senare eftersom spelaren fick sina pengar och begärde att ärendet skulle avslutas. Därför markerade vi klagomålet som "löst".

En österrikisk spelare upptäckte att onlinekasinot han hade spelat på inte har någon licens för Österrike. Han kontaktade deras VIP Manager för att fråga om möjligheten att få tillbaka sina insättningar minus vinster. Efter en rad försenade svar slutade de svara och blockerades från deras Live-support. Allt detta inträffade trots att spelaren var uppmärksam på sin plats. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte var skyldig att betala tillbaka.

Spelaren från Ryssland kämpade med uttagsprocessen på grund av ovanliga verifieringskrav, inklusive ett notariecertifierat pass och en ettårig resultaträkning. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och klagomålet stängdes som löst.

Spelaren från Storbritannien säger sig ha över 18 300 EUR i insättningar som inte har återbetalats av kasinot. De hävdar att kasinot, som påstås inte acceptera brittiska kunder, tillät dem att registrera sig, sätta in och förlora pengar utan att en gång verifiera sitt konto. Trots att han inte använde ett VPN kunde spelaren operera från Storbritannien, vilket ledde till en begäran om att alla transaktioner skulle annulleras och insättningar återbetalas, vilket kasinot vägrade. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte var berättigad att få återbetalning av alla sina insättningar.

Spelaren från Niedersachsen har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Ärendet avslogs eftersom spelaren var i affiliate- och streamersamarbete med casinot, hade särskilda villkor och vi hanterar inte sådana fall.

Spelaren från Österrike, som själv identifierade sig ha ett spelberoende, kunde öppna sitt konto igen innan utgången av sin självuteslutningsperiod, vilket resulterade i en ekonomisk förlust. Ärendet avslogs eftersom, baserat på all information som lämnats, ursprunget till kontostängningen var ett annat.

Spelaren från Tyskland uttryckte missnöje med sin upplevelse på kasinot och misstänkte bedrägliga aktiviteter och manipulation. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Slovenien har blivit blockerad efter att kasinot granskat hennes byta plats och ansett det som misstänkt. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren bara fokuserade på sportspel.

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren lämnade felaktig information om landet han bor i, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Storbritannien försökte skicka dokument för att verifiera sitt konto, men hans e-postmeddelanden har inte levererats. Efter att ha passerat KYC gjorde spelaren ett framgångsrikt uttag, därför markerade vi klagomålet som löst.