Slotuna Casino recenzija

Igrač iz Grčke se suočava sa problemima sa povlačenjem svojih dobitaka iz kazina, pošto je tražio ukupno 10.200 evra, a obrađeno je samo 800 evra. Njegove transakcije su, izgleda, blokirane bez objašnjenja, a dobio je i nejasne odgovore u vezi sa statusom svojih sredstava.

Igračica iz Italije je dopunila svoj račun sa 17 evra i osvojila 200 evra, ali nije mogla da podigne svoj dobitak zbog obaveštenja koje je sugerisalo aktivni bonus, za koji je tvrdila da ga nema. Pregledali smo uslove kazina i otkrili da je zahtev za klađenje od 1 puta na depozit morao biti ispunjen pre nego što je dozvoljeno podizanje. Igračici je savetovano da kontaktira kazino za dalja uputstva ili da se raspita o troškovima obrade transakcije. Zbog toga što igračica nije odgovorila na naknadne poruke, žalba je u tom trenutku zatvorena.

Igrač iz Austrije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana za obradu isplate zbog potencijalnih kašnjenja u KYC verifikaciji ili velikog obima isplata. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, igrač nije odgovorio na dodatne upite. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač nastavi kontakt.

Igrač iz Italije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Kašnjenje je bilo zbog čekanja na verifikaciju naloga, jer je kazino zahtevao dodatnu dokumentaciju, uključujući verifikaciju identiteta i kreditne kartice. Igrač je dostavio tražena dokumenta uprkos nekim odbijanjima i bio je u procesu završetka verifikacije. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio situaciju, a žalbu je zatvorio Tim za žalbe.

Igračica iz Novog Zelanda imala je problema sa svojim nalogom i zahtevom za povlačenje 1.000 dolara, koji je otkazan bez upozorenja. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata i kontaktiranju agenata za ćaskanje uživo, nije dobila odgovor od kazina i tražila je pojašnjenje o zatvaranju naloga i statusu svojih sredstava. Problem je rešen kada je kazino obradio njenu isplatu nakon što je igračica podnela žalbu Timu za žalbe. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon potvrde isplate.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen jer je igrač potvrdio rešenje i označio žalbu kao „Rešeno“ u sistemu.

Igrač iz Španije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata primljena, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešena“. Tim za žalbe je savetovao igraču da bude strpljiv tokom procesa isplate i intervenisao je nakon što je istekao preporučeni vremenski rok.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je saopštio da obrada isplata može potrajati, posebno ako je KYC verifikacija nepotpuna ili ako je primljen veliki broj zahteva. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, igrač je potvrdio da je problem rešen. Žalba je u sistemu označena kao „Rešeno“.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je izrazio zbunjenost zbog kontradiktornih informacija o verifikaciji naloga i procesu isplate, što je dovelo do kašnjenja. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je njegova žalba označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio rešenje, što nas je navelo da žalbu označimo kao „Rešeno“ u našem sistemu.