Slotexo Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je dobio bonus bez depozita od 5 evra i uspešno ga je iskoristio; međutim, kazino je odbio da isplati dobitke. Nije bilo napretka po ovom pitanju od 4. novembra. Tim za žalbe je kontaktirao igrača i produžio rok za rešavanje. Na kraju, igrač je potvrdio da je kazino isplatio dobitke, a problem je označen kao rešen u sistemu.

Igrač iz Portugala je zatražio isplatu pre dve nedelje, ali je ostala neisplaćena. Uprkos tome što su prethodne isplate bile brže obrađene, ova je bila odložena, a korisnička podrška nije pružila nikakve nove informacije. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Austrije je tražio isplatu od 500 evra tri uzastopna dana nakon što je ostvario profit od 3.000 evra, ali više od dve nedelje kasnije, isplate su se i dalje obrađivale bez ikakve uplate. Uprkos svakodnevnom kontaktiranju korisničke podrške, igrač je nastavio da dobija kašnjenja i zahteve za strpljenje. Problem je rešen kada je igrač konačno primio sredstva nakon intervencije Tima za žalbe, koji je pomogao u rešavanju nedoumica. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu nakon potvrde uplate.

Igrač iz Austrije je osvojio 6.500 evra na platformi Slotexo, ali se suočio sa problemima pri prijemu isplate, koju je zatražio dve nedelje ranije. Uprkos tome što je obavešten o dnevnom ograničenju isplate, nije video napredak čak ni pri prvoj isplati nakon višestrukih kontakata putem ćaskanja uživo i imejla. Tim za žalbe je kontaktirao kazino u njegovo ime, a kazino je potvrdio kašnjenje u obradi isplata, navodeći da će ubrzati isplatu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Austrije je pre nedelju dana zatražio dva isplaćivanja i doživeo je kašnjenja uprkos svakodnevnoj komunikaciji putem ćaskanja uživo, koje je samo pružilo izvinjenja. Takođe su pokušali da verifikuju svoj nalog, ali su obavešteni da finansijsko odeljenje nije zahtevalo verifikaciju. Problem je rešen kada je igrač primio svoj dobitak nakon dve nedelje, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je saopštio da su kašnjenja u obradi isplata uobičajena i da su možda bila posledica KYC verifikacije ili velikog broja zahteva. Nakon preporučenog perioda čekanja, igrač nije odgovorio na dodatne upite, što je dovelo do odluke o zatvaranju žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da se ponovo angažuje.

Igrač iz Portugala je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Tim za žalbe je omogućio komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio da su zahtevi igrača za isplatu uspešno obrađeni. Nakon provere statusa igračevog naloga i osiguranja da su sredstva na putu, problem je označen kao rešen od strane igrača. Tim za žalbe je zatvorio slučaj, izražavajući spremnost da pomogne u vezi sa svim budućim problemima.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa uobičajenim vremenima obrade isplata i zatražio je ažuriranja nakon preporučenog perioda čekanja. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, žalba je u to vreme zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen kontaktiranjem kazina radi pojašnjenja statusa povlačenja. Nakon kontinuirane komunikacije, igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo konačnim ishodom. Potvrdili smo rešenje i zahvalili igraču na saradnji.

Igrač iz Španije je imao problema sa podizanjem novca iz kazina, jer je čekao šest dana uprkos tome što mu je rečeno da proces traje tri radna dana. Izrazio je zabrinutost da bi ovo mogla biti prevara, jer nije dato nikakvo rešenje. Tim za žalbe ga je obavestio da kašnjenja nisu neuobičajena i savetovao mu da dozvoli do 14 dana da se podizanje obradi. Međutim, zbog nedostatka njegovog odgovora, žalba je zatvorena, ali je obavešten da je može ponovo otvoriti u budućnosti ako želi da dalje istražuje pitanje.