LetsLucky Casino recenzija

Igračica iz Novog Zelanda podnela je žalbu protiv kazina Let's Lucky u vezi sa oduzimanjem njenih dobitaka od pravog novca nakon što je njen bonus istekao. Ona priznaje da je prekoračila maksimalni limit opklade tokom bonusa, ali tvrdi da njeni dobici nakon završetka bonusa nisu trebalo da budu oduzeti. Višestruki zahtevi za isplatu u ukupnom iznosu od 4.700 novozelandskih dolara su odbijeni, uprkos potvrdi da su uslovi bonusa ispunjeni.

Igrač iz Luksemburga je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač obavešten da su kašnjenja uobičajena zbog vremena obrade ili KYC verifikacije. Nakon perioda strpljenja i saradnje, igrač je potvrdio da je problem rešen, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena u sistemu.

Igračica iz Danske suočila se sa problemima prilikom povlačenja 4000 evra sa svog računa na Letslucky.com, što je odbijeno zbog tvrdnji o prekoračenju limita bonus igre. Tvrdila je da retko koristi bonus novac i veruje da je argument kazina neosnovan, jer je uplatila znatno više od navedenog iznosa bonusa. Kazino je prestao da odgovara na njene upite. Žalba je trenutno zatvorena zbog nedostatka odgovora igračice na zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama, ali je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Novog Zelanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je osvojio 4.433 novozelandskih dolara u okviru bonusa sa maksimalnim ograničenjem opklade od 8 novozelandskih dolara po okretaju, ali je kazino poništio dobitke, navodeći kršenje pravila o maksimalnoj opkladi, uključujući opklade od 60 i 80 novozelandskih dolara postavljene dok je bonus bio aktivan. Kazino je igraču pružio detaljan vremenski okvir i istoriju igre, što je igrač tražio, ali igrač nije dobio dovoljan dokaz o navodnim prekršajima. Uprkos ponovljenim pokušajima, kazino je prekinuo saradnju sa Timom za žalbe. Žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina, a igraču je savetovano da razmotri podnošenje žalbe Upravi za igre na sreću Kurasaoa, koja u to vreme nije mogla da posreduje u pojedinačnim sporovima. Kasnije je kazino pružio istoriju igre koja pokazuje višestruke opklade koje značajno prelaze maksimalnu dozvoljenu opkladu, što je dovelo do toga da Tim za žalbe odbaci žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje 6000 AUD koje nije primljeno od 23. septembra. Kazino je okrivio provajdera plaćanja, INPAY, ali je INPAY potvrdio da je kazino opozvao sredstva. Igrač je izrazio frustraciju zbog preusmeravanja na alternativne metode povlačenja i verovao je da je naišao na prevaru. Problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Nemačke je imao blokiran račun i čekao je isplatu od 18. juna 2025. godine, bez ikakvog odgovora od podrške. Njegov nalog je prethodno bio potpuno verifikovan, ali više nije mogao da se prijavi. Tim za žalbe je pokušao da razjasni situaciju kontaktirajući igrača za dodatne informacije, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije neophodne za dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je prijavio probleme sa povlačenjem dobitaka iz kazina, gde je 2.000 evra oduzeto zbog navodnog kršenja pravila o bonusu. Verovao je da ima pravo na 700 evra iz posebnog depozita izvršenog bez bonusa, jer je kazino pogrešno kombinovao oba iznosa i odbio mu isplatu. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora, ali zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je odbijena.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je potvrdio da je igračev nalog u potpunosti verifikovan, ali da se suočava sa ograničenjima u pogledu isplata. Nakon pregleda situacije i komunikacije igrača sa kazinom, problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „Rešena“.

Igrač iz Švedske je zatražio povraćaj novca, navodeći da su ga prevarile ponude kazina i da mu nije dozvoljeno da zatvori svoj račun uprkos značajnom gubitku. Takođe je pomenuo da ima zavisnost od kockanja. Pitanje je ostalo nerešeno jer nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je novac prebačen. Tim za žalbe je u sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.