Igrač iz Holandije je zatražio isplatu od 4000 evra, ali nije dobio nikakve informacije uprkos višestrukim upitima putem ćaskanja. Bio je frustriran i želeo je svoj dobitak. Tim za žalbe ga je kontaktirao kako bi prikupio više informacija kako bi mu pomogao u vezi sa problemom, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje ispitana i odbijena je.

Igrač iz Holandije je osvojio 80k u Lalabetu, ali je dobio samo 30k, pošto je kazino tvrdio da igra iz zemlje bez podrške. Tvrdio je da je deponovao koristeći holandski IBAN i da je završio KIC AML proceduru, ukazujući da je kazino znao za njegovu lokaciju. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovom pitanju tako što je kontaktirao kazino za pojašnjenje i dokaze u vezi sa dobicima igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora iz kazina, žalba je zatvorena kao „nerešena“.

Igrač iz Holandije je potpisao ugovor o povraćaju novca sa Lalabetom, ali još nije dobio isplatu i nije reagovao iz kazina. Igrač je izjavio da mu zakonski nije dozvoljeno da se kocka na sajtu i da je potpisao ugovor o povraćaju novca. Međutim, nakon nekoliko zahteva za pojašnjenjem i dodatnim informacijama, igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa povlačenjem 502,00 R$ putem Pik-a, koje je prvobitno prihvaćeno, ali je kasnije vraćeno na kazino račun zbog navodnih netačnih informacija. Ranije je ovaj metod bio uspešan za isplate, a pokušaji igrača da reši problem u ćaskanju naišli su na odugovlačenje i zahteve za novom metodom depozita. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Holandije je nekoliko meseci čekao obećani povraćaj novca od Lalabeta, uprkos brojnim praćenjima i uveravanjima. Tekuća kašnjenja izazvala su zabrinutost u vezi sa pouzdanošću kazina. Tim za žalbe je zatražio pomoć od kazina, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor. Shodno tome, žalba je zaključena kao „nerešena“.

Igrač iz Holandije se samoisključio nakon problema na sajtu Lalabeta. Lalabet je pristao da refundira 5846 evra i potpisao je ugovor, ali povraćaj, koji je obećan do 19. juna, nije primljen uprkos višestrukim naknadnim akcijama. Igrač se suočio sa ignorisanim komunikacijama i neispunjenim ugovorima. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše upite, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom povlačenja i potrebnom dokumentacijom. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Holandije je priznao da je napravio drugi nalog da bi zaobišao samoisključivanje i zatražio povraćaj svih depozita. Kazino je odbio povraćaj novca, a igrač je verovao da je kazino trebalo detaljnije da proveri više naloga. Objasnili smo da je korišćenje različitih imena i adresa e-pošte sprečilo kazino sistem da otkrije prethodno samoisključene naloge. Zbog toga je žalba odbijena jer je igrač dao netačne lične podatke prilikom registracije.

Igraču iz Holandije blokiran je nalog nakon što je povukao 4999 evra, a kazino je kao razlog naveo više naloga. Oba naloga su blokirana, a igrač nije mogao da preduzme ništa da reši problem. Igrač je priznao da je napravio drugi nalog za više sreće i negirao je zloupotrebu bonusa. Objasnili smo da je kreiranje više naloga protivno pravilima kazina, što je dovelo do blokada naloga i konfiskacije sredstava. Žalba je zatvorena kao neopravdana zbog kršenja uslova kazina.

Igrač iz Holandije se suočio sa kašnjenjem sa Lalabetom nakon što je zatražio povraćaj novca 22. maja, što je dovelo do brojnih mejlova i dugog procesa finalizacije ugovora. Uprkos dogovoru, igrač je bio frustriran dugom vremenskom linijom i želeo je da što pre okonča situaciju. Pregledali smo slučaj, ali smo utvrdili da igračica nema pravo na povraćaj novca jer je izgubila sredstva kroz igru i mogla je da igra normalno. Žalba je odbijena, a igraču je savetovano da ubuduće bira kazina licencirana u Holandiji.